Telavoxs innovativa produktutveckling lyfts fram i prestigefyllda Forrester Wave

Det välansedda forsknings- och rådgivningsföretaget Forrester har nyligen släppt rapporten The Forrester Wave™: UCaaS, Q3, 2023. I rapporten uppmärksammas Telavox som en contender och en av de ledande lösningarna, tack vare bolagets starka erbjudande i Unified Communications as a Service (UCaaS)-segmentet.

“Telavox fortsätter att utveckla och förbättra våra UCaaS-lösningar för att möta de ständigt föränderliga kommunikationsbehoven hos företag i alla storlekar och branscher. Jag är stolt och glad över att vi tar plats som det enda europeiskt grundade bolaget i The Forrester Wave. Det är ett kvitto på att vi gör rätt saker och har ett starkt kunderbjudande”, säger Viktor Karlsson, VD för Telavox.

The Forrester Wave är en välrenommerad mätning som utvärderar och jämför teknik- och mjukvaruleverantörers produkter och tjänster. Rapporten ger insikter och vägledning till företag och organisationer som söker de bästa lösningarna för sina behov. Slutresultatet av utvärderingen visas i en grafisk illustration i vågor som hjälper beslutsfattare förstå hur olika leverantörer presterar i förhållande till varandra.

I utvärderingen av Telavox och bolagets UCaaS-tjänst klassas Telavox som contender och en global leader bland de 13 ledande företagen i rapporten. Bedömningen har gjorts utifrån ett antal urvalskriterier, som exempelvis nuvarande erbjudande, produktkapacitet, användarvänlighet, strategi, supportmöjliheter och närvaro på marknaden.

Telavox fortsätter nu att utveckla nya produkter och lösningar för framtidens kommunikationsbehov. En tydlig trend på marknaden är att företag vill minimera antalet leverantörer och system i syfte att minska antalet mobilabonnemang. Detta innebär nya möjligheter för aktörer som Telavox som levererar en enda plattform för olika länder. Artificiell Intelligens (AI) är en viktig del av den här produktutvecklingen.

“Vår strävan efter enkelhet, både tekniskt och operativt, har varit den gyllene tråd som skapat vår framgång. Även om AI är ett fascinerande område så är det inte vår kärnverksamhet. Den bygger på att leverera enkelhet i en komplex värld. Denna approach har inte bara lyft in oss i det globala toppskiktet utan också gjort oss till en stolt måttstock för effektivitet i teknologiindustrin“, säger Filip Olsson, CTO hos Telavox.

Dock har Telavox också en tydlig produktutvecklingsstrategi med fokus på att vara en AI-accelerator, något som även Viktor Karlsson nyligen uttalade sig om i samband med lanseringen av Forresters landskapsstudie tidigare i år.

Om Unified Communications

Unified Communications (UC) innebär att man samlar olika typer av kommunikationsverktyg. Allt är sammankopplat för att på bästa sätt kommunicera med kollegor och kunder via telefoni, mejl, chatt eller videosamtal. Antalet kommunikationskanaler fortsätter att öka. Därför har det blivit viktigt att säkerställa att alla kanaler samspelar. Unified Communications ger förutsättningar för sömlös och effektiv kommunikation – både externt och internt.

Om Telavox

Telavox är ett mjukvaruföretag inom telekom med över 20 års erfarenhet av att främja givande samtal. Vårt huvudkontor ligger i Malmö och vi har anställda världen över.

Presskontakt

Vid frågor, kontakta Marthina Elmqvist, Head of Communications and Brand, +46(0)768485698, marthina.elmqvist@telavox.com