Telavox lanserar Telefonist på distans

Fler företag upptäcker mervärdet i att någon besvarar de samtal som de själva inte har möjlighet till för att öka sin service och tillgänglighet. Det har operatören Telavox tagit fasta på och erbjuder nu sina kunder hjälp att besvara inkommande samtal med deras senaste tjänst Telefonist på distans.

Lättillgänglig information om företagets anställda 
Genom växeltjänsten Telavox Unified Centrex är information om företags anställda; vem som är upptagen, på semester, eller i möte tillgänglig för Telavox telefonister vilket ger en unik möjlighet att ge samma service som en lokalt anställd person.

– Då båda parter sitter med Telavox växellösning kan vi garantera att de som ringer in får uppdaterad information om företagets anställda i realtid. Personalen uppdaterar enkelt sina profiler och eventuella informationsmeddelande via sin kalender, mobilapplikation eller telefoniapplikationen säger Fredrik Lindqvist, Marknadschef på Telavox.

Kostnader som följer behovet 
Med Telefonist på distans slipper företaget fasta höga kostnader och bemanningsproblematiken som kan uppstå och får istället en kostnad som följer behovet menar Telavox. 

– Vid tillfälliga arbetstoppar, konferenser eller sjukdom blir det mer lönsamt att endast betala för den faktiska trafiken istället för en fast kostnad menar Fredrik som även konstaterat att de flesta som väljer att hoppa på tjänsten är mindre företag som i nuläget inte har någon som kan besvara samtal och därför riskerar att missa potentiella affärer.