Nödvändiga KPI:er för att inte tappa talangerna

Under 2023 ser vi att många organisationer kommer mötas av osäkra och svåra tider med lågkonjunktur i luften. Samtidigt ser vi fortfarande tuff konkurrens om talangerna på arbetsmarknaden. Därför är det viktigare än någonsin att lägga fokus på medarbetarna.

I oktober 2022 frågade Simployer drygt 240 företag vad de upplevde var den största utmaningen för att behålla anställda.

Aud Brouwer, Head of Product Strategy på Simployer som ledde denna undersökning berättar att lön och utvecklingsmöjligheter var det som fick flest att gå vidare.

- Många uttryckte att de anställda fortsatt lockades av bätte lön och möjligheter av andra bolag. Men samtidigt så såg vi att medarbetarna vars ambitioner och utvecklingsmål inte togs tillvara på gav upphov till att söka sig vidare, säger Aud.

Anmärkningsvärt är också bristen på ledarskap och Aud vill lyfta fram synen på ledarskap som något som många gånger verkar avgörande.

I undersökningen såg vi också att många lyfte fram bristande ledarskap och avsaknad av chefer med lämplig ledarstil som anledning till att lämna till fördel för en annan arbetsgivare. Sammantaget ser vi att många faktorer hänger på den egna organisationen där medarbetaren befinner sig, inte alls enbart av vad dom lockas av. Om vi tar ambitioner hos medarbetare på allvar och jobbar internt med ledarskapet så kommer vi långt i vårt arbete med att utveckla och behålla talangerna, fortsätter hon.

Det är inte enkelt att veta i vilken ände man ska starta. Men Auds råd är egentligen bara att börja och hon pekar på att trivsel är en god start.

- Medarbetare som trivs är medarbetare som stannar och därför är trivsel ett bra första steg, men följ också upp den med rätt KPI:er och låt HR få äga frågan. Det kan vara svårt att säkerställa ett ledarskap där många olika behov ska bemötas. Beteende och intresse skiljer sig från individ till individ. Därför är det viktigt att ni följer upp trivseln på arbetsplatsen med tydliga KPI:er. Viktigt att tänka på här är att syftet med de kpi:erna ni väljer ut inte att bara är att mäta för mätandets skull, utan för att förändra er organisation till det bättre, så medarbetarna trivs och stannar, avslutar hon.

Exempel på KPI:er kan vara:
•eNPS (Employee Net Promotor Score) – Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera din arbetsgivare till en vän?
•Employee turnover – Antalet anställda som slutat, delat på (antal anställda i början av året + slutet av året delat på två)
•Culture and revenue – Mjuka värden + hårda värden = sant. Välmående medarbetare jobbar bättre.
•NPS (Net Promotor Score) – Som eNPS fast med fokus på kunderna. För att medarbetaren ska känna ett sammanhang och en tillhörighet är det bra att ha NPS som KPI. Då kan medarbetaren se vad de har för påverkan på verksamheten.