Engagemang - nyckeln till framgång 2022 och framåt

Om du blundar och tänker tillbaka på alla de människor du har jobbat med genom åren så kommer du att upptäcka hen: den där kollegan, medarbetaren eller chefen som vi alla någon gång har haft och som helt självklart sprider energi till sina kollegor. Som tar ansvar för sin utveckling och företagets mål, som fångar upp saker som faller mellan stolar, som är kreativ och som kommer till kontoret med inställningen att ”idag, idag ska vi utföra mirakel!”.

- Det finns en massa vetenskapliga definitioner på vad engagemang är men de blir lätt kantiga. Den här bilden av den drivna kollegan däremot, den sammanfattar på en gång vad engagemang är, säger Caroline Fjellner, Buisness Director Engagment på Simployer (tidigare vd för &frankly).

Engagemang hos medarbetarna skapar resultat

I en undersökning av Gallup, med data från cirka en miljon människor globalt, syns det en tydlig korrelation mellan att företag som har engagerade medarbetare i högre grad också är mer lönsamma.

- Till syvene och sist skapar engagemang bättre resultat. Det är som att du får extra hästkrafter bakom varje person i form av energi och fart framåt.

De kommer på bättre idéer, de skapar en positiv vibe och de lyfter varandra till ökad produktivitet och kreativitet. I slutändan är det en jättestor konkurrensfördel!

Men var kommer då engagemang ifrån? Är det så enkelt som att vissa människor har det och andra saknar det, eller är det något man som ledare kan skapa i sin organisation?

- Ett vanligt missförstånd är att drivkrafter bakom engagemang är ett karaktärsdrag, men det är det inte utan det är något man skapar. Alla kan bli engagerade, även om vissa har lättare för det än andra. Det betyder i sin tur att ökat engagemang är något som företag, ledning och chefer måste jobba på, snarare än bara önska sig. Men hur gör man då det? På &frankly jobbar man enligt en forskningsbaserad sjustegsmodell. (Läs mer om modellen här)

- Tillsammans ger de här sju punkterna effekten av en jättestark relation som man som företag bygger med medarbetarna. För precis som i alla andra relationer vi har i livet kan den man har med sitt jobb vara en som tar energi, eller som ger mig energi och tar fram det bästa ur mig.

Det innebär i sin tur, att precis som engagemang går att bygga går det att kväva. Och under pandemin har det blivit tydligt att vissa saker har haft en direkt dämpande kraft på engagemanget.

- Hybridarbete med mycket distansarbete har påverkat negativt eftersom det är svårare att känna en stark samhörighet med teamet när man jobbar på det sättet.

Samtidigt har pandemin satt fokus på andra saker som tvärtom har lett till ett ökat engagemang.

- Många företag har tvingats bli tydligare med sin riktning under distansarbetet, något som i sin tur har höjt engagemangsnivån. Pandemin blev nästan som ett stresstest där de som hade jobbat med sitt engagemang fick betalt i det genom ännu högre engagemang, medan de som inte hade gjort det förut fick betala ett högt pris i form av sjunkande siffror.

För det fina med högt engagemang är att de faktorerna blir en positiv cirkel, där ett högt engagemang stärker faktorerna ännu mer, vilket i sin tur ger ett ännu högre engagemang. Detsamma är tyvärr sant om man kommer in i en negativ spiral, där lågt engagemang till exempel kan leda till hög personalomsättning vilket i sin tur sänker engagemanget ännu mer hos de som blir kvar. Och det kan kännas tungt, nästan övermäktigt att börja ta tag i alla de här sju frågorna samtidigt. Men enligt Caroline Fjellner är det å andra sidan inte nödvändigt.

Det går att ta ett steg i taget, men det viktigaste är att som ledning vara transparent med vad man vill och varför.

- Det är ingen dum idé att öppet säga ”vi har lågt engagemang, vi tycker det är jättetråkigt, och vi är beredda att investera tid och energi i den här frågan, vill ni göra det här tillsammans med oss?”.

Ett sådant angreppssätt, om det är genuint, kan göra att många på en gång känner större delaktighet. För det är klart att man som människa anstränger sig mer när man känner att det här, det gör vi tillsammans.