​​Förbättrat läge kring störningar i IT-miljön

Störningarna som förekommit i landstingets IT-miljö under de senaste veckorna har nu minskat efter att åtgärder i nätverket gjorts.

– Vi har mest troligt ringat in problemet och det rör datatrafiken mellan våra sjukhus och övriga enheter. Vi har nu lagt om en del av den här trafiken för att försöka öka kapaciteten i nätet och det verkar fungera. Verksamheten rapporterar in betydligt färre störningar och på en del enheter fungerar allt som vanligt igen, säger Ulf Olofsson, chef för verksamhetsområde Service.

Landstingets IT-enhet kommer nu att fortsätta sina mätningar och tester för att se hur kapaciteten i nätet fungerar.

– Vissa mindre störningar finns fortfarande kvar och vi följer naturligtvis detta noggrant. Det är för tidigt att säga vad det exakt är som har hänt. Vi behöver göra en grundlig undersökning och kommer att återkomma med svar i frågan, säger Ulf Olofsson.

Störningar koncentrerade till Skellefteå
Det är framförallt hälsocentraler i Skellefteåområdet och vissa kliniker på Skellefteå lasarett som har haft stora driftstörningar i sina IT-system under de senaste veckorna.

Driftstörningarna har betytt längre väntetider för patienter samt förseningar när det gäller laboratoriesvar, förnyelse av recept och bokning av mottagningsbesök. Det har även förekommit problem för vårdpersonal att nå e-tjänsten Mina vårdkontakter.

Till följd av störningarna har flera hälsocentraler i Skellefteåområdet minskat ner på antalet telefontider samt ökat samtalslängden per patient.

Nu verkar alltså de flesta störningarna vara åtgärdade och verksamheten mindre påverkad.

Mer information
Ulf Olofsson, chef för verksamhetsområde Service, 070-690 72 47

Vänliga hälsningar
Thomas Jonsson
Kommunikationsstaben
Västerbottens läns landsting