Livsstilen i fokus – patienterna mer än nöjda

Årets nationella patientenkät visar att patienterna på hudkliniken, Centralsjukhuset Kristianstad ger kliniken 94 poäng av 100 möjliga. Resultatet baseras på patienternas omdömen gällande såväl bemötande, delaktighet, tillgänglighet, förtroende som upplevd nytta.    – Detta är naturligtvis fantastiskt roligt men vi tänker inte luta oss tillbaka. Vi vill bli ännu bättre, säger Lars-Erik Wirestrand, verksamhetschef på hudkliniken. 

Hudklinikens goda resultat kan delvis förklaras av ett helt nytt arbetssätt. Sedan lite mer än två år tillbaka har personalen satt livsstilen i fokus i sitt arbete med bland annat psoriasispatienter. – Det nya arbetssättet innebär i grunden att vi utbildar patienterna i sin sjukdom och gör dem mer delaktiga, förklarar Lars-Erik Wirestrand.

Kunskapen om att exempelvis fetma, alkohol och rökning påverkar graden av psoriasis har varit känd sedan länge. – Då är det också vårt ansvar att informera och utbilda patienten. Vi har vetat om det, men inte alltid kunnat förmedla det på ett bra sätt, konstaterar Lars-Erik. För att komma till rätta med problemet har all personal, såväl undersköterskor, sjuksköterskor som läkare, bland annat fått gå en utbildning i Motiverande samtal. Det har gett en samsyn som är mycket viktig för verksamheten själv men också för patienterna.

Genom att sätta livsstilen i fokus ges patienterna nya sätt att hantera sin sjukdom. Kontakten med kliniken har idag blivit mycket mer än bara behandling. Patienterna kan lika gärna enbart komma för att prata med någon i personalen om ett problem som dykt upp. – Vi kan då hjälpa patienterna att förstå den plötsliga försämringen. Möjligheten att se orsakssambanden gör att de själva kan och vill ta större ansvar för sin sjukdom. Vi har idag också möjligheten att remittera dem till sjukhusets hälsopedagog för ytterligare hjälp med livsstilsfrågor, avslutar Lars-Erik.

Kontakt

För mer information vänligen kontakta

Jenny Pettersson, kommunikatör Centralsjukhuset Kristianstad,
tele 044-309 27 77

Fakta
Den nationella patientenkäten genomförs årligen och mäter patientupplevd kvalitet. Resultaten ska användas för att utveckla och förbättra vården ur ett patientperspektiv. Första undersökningen med Nationell Patientenkät genomfördes inom primärvården 2009 och inom den specialiserade vården 2010. Mätningar genomförs nationellt gemensamt vartannat år inom respektive område. Källa: Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) – www.skl.se