Kvalitet i fokus i nya bokslut

I Region Skånes första kvalitetsbokslut skildras kvalitetsutvecklingen genom en redogörelse för bland annat väntetider, patientsäkerhet och upplevelser av bemötande och delaktighet.

För första gången har Region Skåne tagit fram kvalitetsboklut för sina verksamheter. Ambitionen har varit att utgå från patientens eller kundens perspektiv och ta fasta på de kvalitetsresultat som ligger nära patientens upplevelse och är enkla att ta till sig. Som en röd tråd i flera av kvalitetsboksluten löper därför redovisningar av hur patienter och närstående har svarat i den nationella patientenkäten (NPE).

Hög kvalitet ger hög effektivitet

– Kvalitetsparametrarna blir allt viktigare i styrningen av våra verksamheter. Vi kan se att ett fokus på hög kvalitet även ger hög kostnadseffektivitet, god ekonomi och kundnöjdhet i det vi gör, säger Jonas Rastad, regiondirektör Region Skåne. Minskade kvalitetsbristkostnader är ett av våra absolut högsta mål!

– I boksluten ser vi hur många verksamheter har valt att lyfta fram patientens upplevelse av vården och där finns flera positiva trender, ett exempel är hur både tillgänglighet och bemötande på våra akutmottagningar förbättrats. Det är bra eftersom förbättrad tillgänglighet är ett av de områden som patienterna prioriterar högst.

– Att hålla väntetiderna korta är bara en del av vården som är viktig att mäta. En minst lika viktig del är att aktivt följa allt kvalitetsarbete som sker. Här kan vi bli bättre men vi är helt klart på rätt väg, säger Carl Johan Sonesson (M), ordförande hälso- och sjukvårdsnämnden.

Sporre till förbättring

De olika kvalitetsboksluten är ett sätt för den engagerade patienten och medborgaren att granska den skattefinansierade vården. Olika kvalitetsdata kan även vara en grund för att välja vårdgivare när det är möjligt. Minst lika stor betydelse tror dock Jonas Rastad att kvalitetsuppföljningen har för det interna arbetet.

­– Kvalitetsboksluten sätter fingret på såväl starka sidor som de svaga vi måste arbeta mer med. Att jämföra oss internt och externt är ett av många sätt som sporrar oss till förbättring, säger Jonas Rastad.

Valda delar från boksluten:

• Region Skånes vårdpersonal blir allt bättre på att följa hygienrutiner och klädregler inom vården och Region Skåne står sig väl i jämförelse med andra landsting. Verksamheterna i de nordöstra delarna utmärker sig genom att klara alla uppsatta mål.
  
• Projektet ÄMMA (Äldre Mobilt Team Malmö) är ett unikt samarbete mellan Skånes universitetssjukvård och Malmö stad. Medarbetarna har lyckats tillgodose akuta vårdbehov hos de mest sjuka äldre medborgarna utan inläggning, trots utmaningarna med olika finansering och journalsystem.
  
• Även inom primärvården har en satsning på äldre gjorts. Till exempel har hembesöken från vårdcentralerna ökat rejält och även demensutredningarna har blivit fler.
  
• Olika enkäter kring den upplevda kvaliteten visar att patienten och kunden tycker bemötandet blir allt bättre på många mottagningar i Skåne, bland annat för Labmedicin och flera av de mindre akutmottagningarna.
  
• De större sjukhusen brottas med tillgängligheten till vissa cancerbehandlingar, till exempel tar det allt för lång tid att komma till behandling för prostatacancer. Samtidigt har det nystartade diagnostiska centrumet i Kristianstad fått mycket uppmärksamhet för sitt föredömliga arbete med att bland annat diagnostisera cancerpatienter.
  
• Region Skåne har problem med telefontillgängligheten till vårdcentralerna.  Förbättringar kan ses under andra halvan av 2013, men tillgängligheten måste och förväntas bli bättre under 2014.
  

Samtliga kvalitetsbokslut på skane.se

Ekonomiska redovisningar och uppföljning av antalet anställda och liknande finns i Region Skånes gemensamma årsredovisning.

Mer info: 
Jonas Rastad, regiondirektör Region Skåne, 044-309 39 25
Carl Johan Sonesson (M), ordförande hälso- och sjukvårdsnämnden, 0705-08 32 33