Så tycker hyresgästerna om Modexa!

Vår kundnöjdhet fortsätter att öka. I vår senaste hyresgästenkät fick vi ”Mycket Bra” som övergripande omdöme. Vi värderar dessa åsikter från våra kunders kunder högt och är glada över all respons som nu kommer hjälpa oss att bli ännu bättre!

På Modexa renoverar vi med kvarboende hyresgäster, därför betyder det extra mycket att veta att hyresgästerna faktiskt är nöjda även efter att vi lämnat deras lägenhet och köket är klart. För oss är det en förutsättning för en framgångsrik renovering.

Vår unika tjänst Boendedialog® innebär att vi sköter dialogen med våra kunders kunder – före, under och efter renoveringen. Det är vårt sätt att säkerställa kommunikation och kvalitet. Som en del i detta genomför vi alltid en uppföljning med varje enskild hyresgäst.

Vi vill att alla ska tycka till och säga sitt om hur de upplevt renoveringen och vad de tycker om sitt nya kök. 

Enkäten skickas ut via SMS där hyresgästerna får besvara fem frågor genom att klicka på en skala från 1 (missnöjd) till 6 (utmärkt). Vi frågar hur hyresgästerna upplevde våra montörer, hur de tycker att mätning och montering gick, hur de upplevde leveranstiden, om de tyckte att de fick tillräckligt med information om köksrenoveringen och om köket upplevde deras förväntningarna. Resultatet från perioden september-oktober 2019 visar nu att Modexas köksförnyelser fortsätter att resultera i nöjda hyresgäster! Totalt fick vi 5,04 i genomsnitt.

Modexa arbetar för att säkerställa att våra kunders integritet skyddas vid användning av våra tjänster. Vi har därför en policy som fastställer hur personuppgifter ska behandlas och skyddas, mer om detta kan du läsa på modexa.se.

För mer information kontakta:

Mikael Larsson, Marknads- och Försäljningschef, Modexa

Tel. 0737-45 29 89, mikael.larsson@modexa.se