MACHINE LEARNING KAN FORVANDLE KOMMENTARER TIL EN GULDGRUBE
Tænk hvis din virksomhed systematisk og lynhurtigt kunne udlede essensen af mange tusinde kommentarer, som er skrevet i forbindelse med surveys, på sociale medier, Trustpilot, Glassdoor med mere? Og på en systematisk måde – for eksempel hver uge eller måned – og på tværs af kommentarer afgivet på mange forskellige sprog.
HVOR HAVNER RESULTATERNE AF DINE KUNDEMÅLINGER?
Customer Insight Manager. Customer Intelligence specialist. CXO. Head of Customer Relations. De nye titler er mange og lader ingen tvivl tilbage om, at virksomheder i dag har et fornyet såvel som forstærket syn på kundernes holdninger og meninger efter finanskrisen.
SYNKRONISEREDE KUNDEINDSIGTER GIVER BEDRE KUNDEOPLEVELSER
Virksomhederne har opdaget, at det er en god forretning at arbejde med kundeoplevelsen.
NY BOG: ARBEJD PROFESSIONELT MED KUNDEINDSIGTER
Vores business development director, Søren Smit, har netop udgivet bogen Professionel Kundeindsigt – forskellen mellem økonomisk succes og fiasko.
DANMARK ER VERDENSMESTER I AT BALANCERE JOB OG FRITID
Ifølge en ny, stor undersøgelse indtager danskerne en førsteplads, når det kommer til balancen mellem arbejdet og fritiden. Danskerne er dog samtidigt blandt dem, der tænker mest på arbejdet, når de har fri.
NORDENS STØRSTE UNDERSØGELSE AF ARBEJDSGLÆDE OG LEDELSESKVALITET ER UDKOMMET
Ny undersøgelse viser, at 13 ud af 14 ledere potentielt lukker øjnene for digitaliseringen, at forholdet til den nærmeste leder ikke er hovedårsagen til opsigelser, og at danskerne har den bedste balance mellem arbejde og fritid i verden, men samtidigt er dem, der tænker mest på arbejde i fritiden.