Pressemitteilung -
Kunden küren Bayerns beste Händler
Knapp 400 Händler in Bayern aus Kundensicht bewertet
Trotz des Rückgangs der Unternehmenszahlen in jüngerer Zeit ist der Handel in Bayern mit rund 95.000 Unternehmen nach wie vor einer der wichtigsten Wirtschaftszweige. Welche Händler bei ihren Kunden besonders hohes Ansehen genießen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue für das SZ Institut nun zum zweiten Mal in der Studie „Bayerns beste Händler“ untersucht. Für die Untersuchung wurden über 35.000 Urteile über 373 Händler, die in Bayern ihren Firmensitz haben und auch dort aktiv sind, eingeholt und ausgewertet.
Methode
Die Studie basiert auf einer Online-Befragung, in der Teilnehmerinnen und Teilnehmer gebeten werden, auf Grund eigener Erfahrungen, Erwartungen und Informationen aus den letzten zwei Jahren zu bewerten, inwiefern die zu untersuchenden Anbieter in Bayern zu den besten Händlern gehören. Über eine Antwortskala von 1 bis 5 wird ein Mittelwert berechnet, anhand dessen ein Ranking über alle untersuchten Anbieter erstellt wird. Liegt der empirische Mittelwert eines Händlers niedriger und somit besser als der Gesamtmittelwert aller bewerteten Händler, wird der Anbieter mit dem Prädikat „Bayerns Beste Händler“ ausgezeichnet.
Bayerns beste Händler
Mit Mittelwerten von 2,29 und 2,30 verteidigen ASMO KÜCHEN und Backstube Wünsche ihre Spitzenplätze des letzten Jahres. Sie und die Händler mit den nachfolgend besten Mittelwerten bis 2,37 sind im Folgenden aufgelistet.
Bayerns Beste Händler | Unternehmens-Mittelwert
ASMO KÜCHEN | 2,29
Backstube Wünsche | 2,30
vinzenzmurr | 2,31
Dehner Garten-Center | 2,31
Wolf Wurstspezialitäten | 2,32
Ebl Naturkost | 2,32
Der Küchentreff | 2,33
Feinkost Käfer | 2,33
basic | 2,34
Landbäckerei Ihle | 2,34
Betten Rid | 2,35
SEGMÜLLER | 2,35
OBI Franken / Baustoff Union | 2,35
Hagebau München | 2,36
Frey | 2,36
XXXLutz | 2,36
Dross&Schaffer | 2,37
Buchhandlung Rupprecht | 2,37
Schuh Mücke | 2,37
Möbel Inhofer | 2,37
Ebenfalls ausgezeichnet sind beispielsweise Brunner Bäcker, Metzgerei Fischer, Kutscher & Gehr, Josef Tretter, Vollcorner BioMarkt, Metzgerei Gall, Der Beck, Möbelcenter biller, Pilipp Mein Möbelhaus und Bücher Pustet.
„Lieferschwierigkeiten, steigende Kosten sowie eine Reihe neuer Auflagen seitens des Bundes und der EU gehen auch an der bayerischen Wirtschaft nicht spurlos vorüber“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „Händler, die sich in diesem Umfeld erfolgreich behaupten, zeichnen sich vor allem durch Flexibilität und Anpassungsfähigkeit aus, doch zuweilen auch durch Tradition und Wertebewusstsein.“
Mehr Informationen und die vollständigen Rankings zur Studie „Bayerns Beste Händler“ finden Sie HIER.
Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH
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Die Kernleistungen finden sich in der Beratung, Marktforschung sowie Personal- und Organisationsentwicklung wieder.
Zudem führt ServiceValue regelmäßig Benchmarkstudien durch und erstellt Service Ratings.
