JYSK ČESKÁ REPUBLIKA OTEVÍRÁ ODDĚLENÍ BUSINESS TO BUSINESS

JYSK Česká republika, skandinávský maloobchodní řetězec s nabídkou vybavení do domácnosti, představuje nové oddělení zaměřené na firmy. Oddělení Business to Business (B2B) se věnuje firemním klientům a přináší komplexní řešení, které zahrnuje vždy skvělou nabídku a profesionální poradenství.

Od srpna minulého roku jsme intenzivně připravovali otevření nového oddělení v rámci JYSK Česká republika. Pro mezinárodní maloobchodní společnost není B2B novinkou, prodeji firemním zákazníkům se společnost JYSK věnuje již několik let a Česká republika je v pořadí 11. JYSKovou zemí s oddělením B2B.

„Vidíme, že hustá síť prodejen je výhodou při zavádění jakýchkoli služeb. Jsme blízko našim zákazníkům nejen sortimentem, ale také poradenstvím, nebo organizací většího nákupu. Dlouholeté zkušenosti z maloobchodu nám dávají jistotu, že zvládneme i na služby náročnou oblast B2B,“ říká o novém oddělení Peter Brányik, generální ředitel pro JYSK Česká republika a Slovensko.

VELKÝ POTENCIÁL

Miroslav Košťál, B2B manažer pro JYSK Česká republika, přichází z prodejny JYSK, kde působil více než rok jako manažer prodejny. Znalost sortimentu a interních procesů je velikou výhodou při startu oddělení se zaměřením na firemní zákazníky.

„Na prodejně jsem se potkával se zákazníky, kteří přicházeli s požadavkem na větší množství výrobků, nebo to byli zákazníci, kteří již pravidelně nakupovali v JYSKu, protože v naší nabídce nacházejí výrobky, které vyhovují potřebám jejich podnikání.

Takoví zákazníci potřebují více péče, a to je při běžném provozu a starosti o samotnou prodejnu časově i technicky velmi náročné. Lákal mě potenciál toho, co všechno bychom mohli takovým zákazníkům nabídnout a zároveň mě lákala výzva otevírat nové oddělení a hledat nové cesty a možnosti,“ říká Miroslav.

LOKÁLNÍ DOSTUPNOST A RYCHLÉ DODÁNÍ

Začátkem podzimu minulého roku oslavil JYSK otevření 100. prodejny v České republice. Právě rozšířenost sítí kamenných prodejen a lokální dostupnost je velikou výhodou na maloobchodním trhu.

„Zákazníci nás často kontaktují již s požadavkem na konkrétní produkt, který viděli a měli možnost ho vyzkoušet na prodejně v blízkosti svého domova nebo místa podnikání. V takových případech jsme právě díky lokální dostupnosti schopni dodat vybrané výrobky v opravdu krátkém čase,“ říká Miroslav Košťál.

V České republice vidí Miroslav obchodní potenciál ve středních a menších podnicích, v turistickém ruchu a ve službách. S přicházející zahradní sezonou spolupracuje na přípravách zahradního katalogu určeného pro B2B zákazníky.

SKVĚLÁ ZÁKAZNICKÁ ZKUŠENOST

Náš sortiment zahrnuje širokou nabídku vybavení pro domácnost a zahradu. Mezi nejčastější výrobky, o které je mezi B2B zákazníky zájem, patří výrobky z oblasti spánku: postele, matrace, přikrývky, polštáře a povlečení.

„Zajímavý byl například požadavek od soukromé porodnice, která chtěla pro své klientky vytvořit pohodlné prostředí, ve kterém by se cítily jako doma. V JYSKu jsme odborníci na zdravý spánek a poradíme s výběrem správného výrobku, který bude splňovat potřeby zákazníka.

Právě poradenství, pomoc s výběrem a celý servis při nákupu považuji za klíčový při jednání se zákazníkem. Téměř půl roku jsme se připravovali na oficiální zprovoznění služby B2B. Během příprav jsem navštívil náš centrální sklad a distribuční centrum, potkal se s kolegy z B2B z jiných zemí, kde mají s firemními klienty dlouholeté zkušenosti, spolupracoval jsem na nastavení systémů a zpracovával analýzu trhu – všechno s cílem připravit se na spuštění služby, v rámci které chceme poskytnout našim klientům skvělou zákaznickou zkušenost,“ říká Miroslav. 

Více o B2B a o možnostech kontaktu nebo registrace se dozvíte na stránkách: JYSK BUSINESS TO BUSINESS