Trygghetsjouren i Göteborg

Göteborgs stad driver en egen larmcentral för sin hemtjänst – Trygghetsjouren. Trygghetsjouren tar emot samtal och svarar på 45 000 larm per månad från trygghetstelefoner som används i hemmet. Trygghetsjouren har valt att ersätta hela sitt äldre larmhanteringssystem med en modern larmcentralslösning från Telenta och Skyresponse, där Skyresponse tillhandahåller en digital öppen plattform för larmhanteringen som omfattar 10 000 brukare. Anledningen till att man valt Telenta och Skyresponse är främst tillgången till en framtidsinriktad öppen plattform, en plattform som även ger kunden möjligheter att kunna utveckla nya, digitala trygghetstjänster.