Pressmeddelande -
De värmländska Sparbankerna är stolta och glada över resultatet i årets SKI-undersökning.
När den årliga mätningen av kundnöjdheten bland Sveriges bankkunder genomfördes kom Sparbankerna etta, både på privat- och företagssidan. För Fryksdalens Sparbank och Westra Wermlands Sparbank är det ett tydligt besked om att Sparbanksidén står sig stark och verkligen uppskattas av kunderna.
I undersökningen som genomförs av Svensk Kvalitetsindex, SKI, brukar Sparbankerna allt som oftast finnas med i toppen, så även i år när man når förstaplatsen trots kärvare tider och stor osäkerhet.
–I oroliga tider är jag helt övertygad om att den nära, personliga servicen är än viktigare. Våra kunder vill kunna komma in på kontoren och träffa oss öga mot öga, särskilt när det gäller lite mer komplexa ärenden, säger Håkan Nordblad, VD på Westra Wermlands Sparbank.
Årets SKI-undersökning slår fast att kundnöjdheten bland företagskunderna har ökat trots kärvare tider. Något annat som nämns är att kunderna uppskattar de digitala tjänsterna men att den personliga kontakten fortsatt är mycket betydelsefull. Detta är något som både Fryksdalens Sparbank och Westra Wermlands Sparbank kan skriva under på. De vet hur mycket kunderna uppskattar tillgängligheten de erbjuder med kontor även på många mindre orter.
–Att vi återkommande placerar oss högt i dessa undersökningar över tid och får så fina betyg av våra kunder beror dels på den service vi erbjuder men också att kunderna känner att vi med glädje bidrar till det lokala samhället. Detta genom att låta delar av vinsten gå till projekt och verksamheter som är till nytta och glädje för alla på orten, säger Urban Rohdin, VD på Fryksdalens Sparbank.
Kontakt:
Håkan Nordblad, VD, Westra Wermlands Sparbank, 072-23 84 890.
hakan.nordblad@wwsparbank.se
Urban Rohdin, VD, Fryksdalens Sparbank, tel 0565-174 17.
urban.rohdin@fryksdalenssparbank.se
Ämnen
Kategorier
Regioner
Westra Wermlands Sparbank är en äkta sparbank med verksamhetsområde i tre kommuner - Arvika, Eda och Årjäng med sju kontor i Arvika, Charlottenberg, Edane, Koppom, Töcksfors, Åmotfors och Årjäng. Vi är en bank som bryr oss om våra kunder och engagerar oss i samhällsutvecklingen i västra Värmland. Du känner igen oss på vårt lokala engagemang och starka kundfokus. Vi finns där våra kunder finns och har ett brett utbud av tjänster inom bank, finans och försäkring i kombination av kunniga och engagerade medarbetare som alltid utgår från dina behov.
Varje år låter vi en del av vinsten gå tillbaka till olika projekt och verksamheter som är till glädje för människorna här. Det känns väldigt meningsfullt att kunna bidra till att västra Värmland växer och utvecklas. Det är den riktiga vinsten!
