Digitala broar river murar

Nyligen släpptes vår årsrapport för 2018. Förutom att rapporten visar att Western Union presterat stabilt under 2018 visar den också att vår mobile first, digital first-strategi burit frukt. Exempelvis ökade omsättningen på wu.com med 21 procent under året och globalt initierades 75 procent av alla transaktioner på hemsidan via en mobilenhet. I dag rankas Western Union som en ledare inom digital pengaöverföring och under 2018 översteg intäkterna för digitala transfereringar en halv miljard dollar. En bra möjlighet för oss att växa ytterligare i Norden eftersom vi här ligger i digital framkant.

Att våra digitala tjänster länkar samman världen är enormt viktigt. Inte minst när 2018 innebar en ökad trend mot populism där nationella intressen prioriterades framför internationellt samarbete. En oroväckande utveckling som visar att vi behöver global gränsöverskridande samverkan för att möta våra gemensamma och stora utmaningar. Ett samarbete som underlättas med teknikens hjälp och där vi har en viktig funktion att fylla. För att citera vår VD Hikmet Ersek: ”Despite the protectionist trends, it is technology that is shifting the balance of power and reshaping economies by allowing individuals to build their own global bridges.”

Min förhoppning är att 2019 blir ett år då broar byggs och murar rivs. Som VD på Western Union i Sverige och Norden kommer jag fortsätta mitt arbete att länka samman Sverige med världen. Och människor med varandra. En transaktion i taget.

Vill du läsa hela vår årsrapport för 2018 hittar du den här.