Dokument - 9 December 2010

Rapportsammanfattning: Kundbarometern 2010

- Bara 43% av Svenska företag arbetar med klassiska marknadskampanjer. - Sponsring – den enda marknadsaktiviteten som kommer att minska? - Det talas mycket om Sociala medier men endast ett fåtal företag som arbetar med detta idag. - Facebook anses viktigast av de företag som arbetar med sociala medier.

Licens:: Medieanvändning
Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
Filformat:: .pdf

Ladda ner

Ämnen

Undersökningar

Kategorier

marknadschefer
kundvärde
svenska företag och deras kundrelationer
per grenert
gfk sverige
undersökning
wednesday relations
sociala medier
social media
kundrelationer
kommunikation
försäljning
marknadsföring

Kontakter

Daniel Ullenius

Presskontakt Marketing Manager daniel.ullenius@wednesdayrelations.org 08-642 21 90

Relaterat innehåll

1 December 2010 10:03

SJ sämst i Sverige på att ta hand om sina kunder, ICA & IKEA bäst.

Sveriges marknads- och försäljningschefer har sagt sitt om vilka bolag som är bäst respektive sämst på att ta hand om sina kunder. Ikea och Ica hamnar på delad förstaplats, medan SJ ligger på en solklar bottenplacering. När vi tittar på resultatet ser vi tydligt att både de som hamnat i topp och botten håller en viss kvalitet i alla sina kundkontakter. Inte bara i en del av dem.

2 November 2010 08:50

Vem är bäst i Sverige på att ta hand om sina kunder?

Vilket är Sveriges bästa respektive sämsta företag på kundrelationer? Kundbarometern 2010 kommer att utse vinnaren och förloraren. Sälj- och marknadschefer på Sveriges 15 000 största företag kommer hjälpa till att utse vilket företag som är bäst respektive sämst på att ta hand om sina kunder.

1 November 2010 14:38

Kundbarometern 2010 – en konjunkturindikator

Vilka investeringar planerar svenska företag i sitt marknads- och försäljningsarbete för 2011? Kundbarometern 2010 har extra fokus på sociala medier, och hur de används i kundarbetet. I år kommer vi även att utse Sveriges bästa och sämsta företag när det gäller kundrelationer.

13 Januari 2011 14:47

SJ och Kunderna - så förbättrar SJ kundarbetet

Vad har SJ faktiskt gjort för åtgärder för att förbättra sin service och sin relation till kunderna? Vad anser de själva om kundernas missnöje? Och ser SJ fram emot nästa vinter? Vi har talat med försäljningsdirektör Nina Hornewall.