Svenska Volkswagen reder ut frågor om service och reservdelar på nya webbplatser

Är det någon skillnad på originaldelar och reservdelar köpta på annat håll? Spelar det någon roll om man går till en märkesverkstad eller bara åker till första bästa verkstad? Svenska Volkswagens serviceorganisation svarar ja på båda frågorna och reder ut begreppen på tre nya webbplatser. De nya webbplatserna vänder sig till dem som tycker att bilägandet emellanåt kan innebära en djungel av till synes likartade tjänster. Svenska Volkswagen vill på ett enkelt sätt ge en guide till service på märkesverkstad kontra övriga verkstäder samt skillnaden mellan olika reservdelar. - Vi vill vara kundens bästa vän genom att vara en pålitlig kunskapskälla, säger Dan Andersson på Svenska Volkswagens servicemarknad. Med den här satsningen fyller vi ett tomrum; så vitt vi vet erbjuder ingen annan importör i Sverige en liknande tjänst. På webbplatserna förklaras vanliga skillnader mellan olika sorters reservdelar och fördelen med att åka till en märkesverkstad för service. Dan Andersson har flera anledningar att rekommendera original hela vägen: - Det ger en extra trygghet att bara ha originaldelar i sin bil, då kan man vara säker på att det är högsta kvalitet och passform rakt igenom. Om man ska byta bil är det förstås också en fördel att ha dokumenterat att bilen är servad på en märkesverkstad; det påverkar andrahandsvärdet på bilen positivt, säger Dan Andersson. Svenska Volkswagens servicemarknad har hittills under året fått flera positiva signaler. Den årliga M-enkäten visade på kraftiga ökningar i kundnöjdhet för samtliga koncernens märken. En undersökning i Vi Bilägare visade dessutom att gruppens auktoriserade verkstäder i många fall var billigare än icke auktoriserade verkstäder. - Vi känner medvind för den service och det kunnande vi tillhandahåller och det vill vi gärna visa på våra nya webbplatser, avslutar Dan Andersson. Webbplatserna finns på www.volkswagenservice.se, www.audiservice.se samt www.skodaservice.se. Sidorna kommer löpande att utvecklas och uppdateras med ny information. Kontaktperson: Dan Andersson, marknadschef Svenska Volkswagens servicemarknad Telefon: 08-553 867 02 Mobil: 0706-88 58 25