Pressmeddelande -
Hyresgäster kan beställa lägenhetsunderhåll helt digitalt
Nu har fastighetsbolaget Växjöbostäder gjort det enklare för sina hyresgäster att beställa lägenhetsunderhåll. Idag släpps en ny tjänst i Boportalen, där hyresgästerna kan beställa lägenhetsunderhållet helt digitalt.
- Det känns väldigt bra att vi på ett modernt och tillgängligt sätt kan öka våra hyresgästers inflytande över sitt eget boende på detta sätt. Att utveckla trivseln och den positiva upplevelsen i våra bestånd är prioriterat för oss, säger Rene Jaramillo, ordförande på Växjöbostäder.
I Boportalen ser hyresgästen tydligt vilka möjligheter till underhåll som finns i sin lägenhet, om intervalltiden har passerat och om det går att tidigarelägga något underhåll. Växjöbostäder har tidigare skickat ut brev när det har varit dags för underhåll av en lägenhet. Nu blir det enklare och mer tillgängligt. Istället för att hyresgästen behöver vänta på ett papper, så syns möjligheterna direkt i Boportalen. Det går även att se vilka tapeter, vilken väggkulör och vilka golv som det går att välja mellan. Hyresgästen kan på så sätt testa sig fram, göra sina val i lugn och ro, för att sedan lägga en beställning. Smidigt och enkelt.
- Vi tar nu nästa steg i digitaliseringen och ersätter pappershanteringen med en digital tjänst för våra hyresgäster som nu kan beställa nya ytskikt i sin lägenhet när det passar dem. Samtidigt effektiviserar vi vår interna hantering av underhållet, förklarar Maria Säterdal, vd på Växjöbostäder.
Bakgrundsfakta: Boportalen lanserades i maj 2020 och är tillgänglig dygnet runt alla dagar i veckan och kan användas via dator, surfplatta eller mobil. Det är en digital tjänst där hyresgäster hos Växjöbostäder enkelt hanterar sina boendeärenden. I portalen finns det ”brickor” med olika funktion och tjänster. Det går bland annat att göra en serviceanmälan, uppdatera kontaktuppgifter, ha koll på sin vattenförbrukning, se hyresavier och från och med nu beställa lägenhetsunderhåll. Portalen och brickorna är individuellt anpassade för varje hyresgäst och deras boende. Det går att logga in med Mobilt BankID eller med användarnamn och lösenord.
Ämnen
Kategorier
Regioner
Om Växjöbostäder
Växjöbostäder har ett stort utbud av välskötta lägenheter i både stadsnära och naturnära boendemiljöer. Vi tar ett aktivt miljö- och samhällsansvar och är en viktig del av en hållbar utveckling i Växjö. Vi erbjuder ett varierat boende, för olika behov, i livets olika faser. Genom vår kunniga och engagerade personal skapar vi vardagstrygghet för våra hyresgäster.
Vi är ett kommunägt bostadsbolag i Växjö. Totalt har vi ca 9 000 lägenheter, varav drygt 2 100 studentlägenheter, och 56 700 kvm lokaler. Hos oss arbetar ca 100 medarbetare inom olika yrkesområden.
Vårt boende skapar möjligheter – för både människor och Växjö.
