Nyhet -

Kunderna som får vad de önskar

I oktober lanserade Viasat Ger Tillbaka tävlingen Vinn Guld. Där bad man alla sina kunder att komma med förslag och önskningar kring vad Viasat ska ge tillbaka till sina kunder under 2012. Nu har vinnarna med de bästa idéerna utsetts och arbetet med att realisera förslagen kan starta.

Viasat Ger Tillbaka är namnet på alla de initiativ som Viasat tar för att belöna sina kunder. Man har det senaste året bjudit på fotbollsfester i 3D, biovisningar, nya fjärrkontroller, billigare boxar och mycket mer. När man startade sin planering inför 2012 gjorde man det genom att utvärdera det arbete man gjort för sina kunder under 2011. Men för att få feedback och ännu fler bra idéer inför nästa år valde man att vända sig till sina kunder, i tävlingen Vinn Guld.

”Självklart är det viktigast att vårt utbud är starkt och att tekniken fungerar. Men för oss är det nästan lika viktigt att våra kunder känner sig uppskattade och belönade. Den här tävlingen tyckte vi var en bra inspirationskälla till vårt planeringsarbete inför nästa år. Vi fick in många bra förslag men några stod ut lite extra och gick helt i linje med vårt arbete. Nu börjar det riktigt roliga arbetet med att förverkliga dessa tillsammans med allt det andra vi har planerat” säger Jonas Karlén, tf. VD Viasat Sverige.

Följande fem förslag har valts ut som vinnare: 

  • ”Låt era kunder följa med bakom kulisserna på en Viasat-produktion. Detta kan ju vara för Champions League, Premier League, Hockey Allsvenskan eller F1. Tänk er själva att som fotbollsintresserad få stå bredvid kameran och kolla in Frida och Ola in action, och uppleva miljön runt i kring på riktigt.” av Andreas Törner, Nödinge – Vinner 6 månader fritt med Viasat Guld
  • ”Viasat borde ordna kärleks-kvällar! Ni kan bjuda par på bio med lite tilltugg och sprida kärlek. Alla älskar sådant!” av Carina Granström, Bergby – Vinner 1 månad fritt med Viasat Guld
  • ”Jag skulle vilja ha en inspelningsbar box till ett rimligt pris så att jag kan se Viaplay och pausa när jag vill sätta på fika. Det skulle vara en mycket fin gest från er.” av Iren Kämpfer, Sorunda – Vinner 1 månad fritt med Viasat Guld 
  • ”Viasat Ger Tillbaka skulle kunna erbjuda en gratis månadens film i videobutiken. Det skulle vara uppskattat för alla kunder som har en HD-box!” av Ingmar Engvall, Krylbo – Vinner 1 månad fritt med Viasat Guld 
  • ”Viasat skulle kunna bjuda in till visningar av fotbollsmatcher på storbildsskärm under 2012. Detta skulle vara en magisk överraskning som jag och många skulle uppskatta.” av Bo Ringblom, Stenungssund – Vinner 1 månad fritt med Viasat Guld

För att läsa mer om Viasat Ger Tillbaka, aktuella tävlingar och events samt få information om några av alla de saker man gjort under året, gå in på www.viasat.se/viasatgertillbaka.

Ämnen

  • Konst, kultur, underhållning

Kategorier

  • viasat
  • viasat ger tillbaka
  • kundnöjdhet

Kontakter

Susanne Nylén

Presskontakt Presschef MTG Sverige Presstalesperson Viasat Sverige 073 699 23 47

Fredrik Johansson

Presskontakt Presschef Viasat Sport Viasat Sport 073-6992318

Johan Darin

Presskontakt Pressredaktör Viasat Sport Viasat Sport 073-699 19 91

Relaterat innehåll

Harder, Better, Faster, Stronger - Kundnöjdhet kommer inte gratis

Enligt Svenskt Kvalitetsindex, SKI, ligger digital-TV bolagens kundnöjdhet lågt jämfört med andra branscher. Viasat har bestämt sig för att förändra detta och bli en bättre TV-leverantör med nöjdare kunder. 2008 startade Viasat arbetet med syftet att bli bäst på att erbjuda bra underhållning med minimalt med krångel. Idag startar Viasats nya reklamkampanj – Harder, Better, Faster, Stronger.

Film om Viasat Ger Tillbaka och arbete med kundnöjdhet

I början av november genomförde Viasat den av kunderna i särklass mest uppskattade kampanjen hittills. Över 9 ton popcorn skickades hem till hushållen tillsammans med 50 filmer från Viaplay. Kampanjen har nått en av de bästa kampanjeffekterna någonsin, enligt Bring. Den har även resulterat i en kort film producerad av ROI Division.

Viasat bjuder på bio

Under hösten har Viasat besökt Gävle, Umeå, Växjö och Norrköping för att bjuda in kunderna till biokväll i höstmörkret. Biokvällarna är en del i satsningen Viasat Ger Tillbaka som har syftet att belöna och uppskatta kunder.

Nio ton popcorn på väg till Viasats kunder

Nu tar Viasat nästa steg för att belöna kunderna. Viasatkunder som har ett abonnemang på Viaplay och en digitalbox med internetanslutning får tillgång till 50 stycken filmer kostnadsfritt. Men kunderna ska också hålla utkik i brevlådan. De närmaste veckorna råder febril aktivitet på Viasat för att få ut över 9 ton popcorn hem till TV-tittarna.

Viasats utskick uppskattas av kunderna

På Viasat har man stort fokus på att uppskatta och belöna kunder. Utöver det självklara – att man ska få njuta av en riktigt bra TV-produkt utan krångel – ska kunder hos Viasat alltid känna att man gjort rätt val. Viasats senaste utskick har både uppmärksammats och uppskattats av kunderna enligt en nyligen genomförd mätning.

Fotbollsfest i 3D i Örebro

Viasat anordnade en fotbollsfest i 3D i Örebro i samband med den senaste 3D-sända Champions League-matchen: Manchester United-Marseille. Vi samlade våra kunder för mat, dryck och ett nytt sätt att uppleva fotboll på TV.

Kunderna hängde med bakom kulisserna

Igår kväll bjöd vi in över 100 kunder till våra studios för att hänga med bakom kulisserna när vi livesände Champions League-matchen mellan Chelsea och Barcelona.