Företagen ger vår myndighetsutövning rekordhöga betyg

Vallentuna kommun får det högsta resultatet i NKI (Nöjd Kund Index) sedan mätningarna började vilket visar på att företagen i Vallentuna är mycket nöjda med kommunens myndighetsutövning. NKI-resultatet stiger från 76 till 81 och Vallentuna placerar sig på en fjärde plats när alla 55 kommuner i SBA (Stockholm Business Alliance) rankas.

De mätningar som SBA och SKR (Sveriges Kommuner och Regioner) har gjort sedan 2010 mäter hur nöjda företagare är med kommunernas service inom myndighetsutövning, t ex olika typer av tillstånd och tillsyn. Enkäter skickas till de företag som har haft kontakt med någon av kommunens myndighetsavdelningar.

- Det är viktigt för Vallentuna att vi har ett gott företagsklimat där företagen får en god service i sina kontakter med kommunen. Det är företagen som ger förutsättningar för vår gemensamma välfärd. Säger Johan Skog, Kommunstyrelsens ordförande.

Ett myndighetsområde som utmärker sig detta år är miljö - hälsoskydd som får ett NKI resultat på 81 jämfört med 69 året innan.

- Jag vill särskilt lyfta fram medarbetarna på vår miljöavdelning! Att få såhär goda resultat visar på att det går att förena myndighetsutövning med en god service och bemötande. Säger Annika Hellberg, Kommundirektör.

Näringslivsplanen för 2025 som antagits av kommunstyrelsens näringslivs- och arbetsmarknadsutskott innebär att kommunen inrättar ett NKI-råd. Syftet med NKI-rådet är att internt planera och utvärdera arbetet med kommunens NKI resultat.

- Vi är mycket stolta över årets resultat och det ska givetvis firas. Men vi vill också analysera resultatet och identifiera hur vi kan bli ännu bättre. Detta arbete börjar med att NKI-rådet träffas för att göra en första analys. Säger Magnus Isberg, Näringslivsstrateg.