Innovation för bättre kundupplevelse i kollektivtrafiken

Den 25 juni, i samband med att de två nya ledbussprototyper börjar köras i trafik på linje 16 i Göteborg, lanseras också Lumitrack, en lösning för bättre passagerarinformation. Lumitrack hjälper resenären att enkelt och snabbt se hur mycket plats det finns på en viss avgång och anpassa sin resa utifrån bussens beläggning. Försöken bedrivs inom ramen för ElectriCity-samarbetet.

Transdev, som redan idag är den transportoperatör som har flest elbussar i Sverige med totalt 23 elbussar i trafik i Eskilstuna, Umeå och Göteborg, kommer att börja testa två helt nya tysta och utsläppsfria ledbussprototyper på linje 16 i Göteborg den 25 juni inom ramen för ElectriCity-samarbetet. I samband med försöken lanserar Transdev, den 25 juni en webblösning av ”Lumitrack”, ett nytt system som visar bussens beläggning. Genom Lumitrack får resenärerna på förhand se om bussen är fullsatt eller om det finns gott om sittplats.

• Vi har tagit fram Lumitrack för att den som reser med linje 16 ska få möjlighet att själv välja vilken buss man vill åka med beroende på hur fullsatt den är. En stor del av dagen går det en buss var 5:e minut på linje 16. Ibland kanske man hellre väntar 5 minuter för att få en sittplats än att gå på en buss där man måste stå. Vi ger helt enkelt resenärerna tillgång till information som vi har så att de får välja själva, säger Christian Monstein, Innovationschef Transdev Sverige.

Ett automatiskt passagerarräkningssystem (APC) samlar in data via sensorer och räknar antalet resenärer ombord. Informationen överförs i realtid och ger oss möjlighet att kommunicera den till resenärerna som befinner sig i trafiken. Beläggningsgraden indikeras genom färgerna grön, gult och rött och kan visas i flera olika informationskanaler, som en app, en webbsida, på utsidan av fordon eller på stationer och hållplatser.

Transdev kommer presentera Lumitrack vid hållplatserna Sahlgrenska och Eriksbergstorget och bjuda in resenärer till att bli testanvändare under sommaren och komma med feedback för den fortsatta utvecklingen av lösningen. Dessutom kommer Transdev att organisera flera roliga kundvärdsaktiviteter vid hållplatserna Salhgrenska, Eriksbergstorget och Lindholmen för att informera resenärerna om den nya tjänsten.

Med ett projekt som ElectriCity verkar Transdev aktivt för miljövänliga och hållbara städer samt bidrar till att definiera framtidens kollektivtrafik med sitt eget innovationsarbete i syftet att erbjuda resenärerna den bästa kollektivtrafiken.

Om Electricity

ElectriCity i Göteborg är ett brett, tvärfunktionellt samarbete där industri, forskning och samhälle utvecklar, demonstrerar och utvärderar lösningar för en tyst, utsläppsfri stadstrafik och en hållbar stadsutveckling. I samarbetet som startade 2013 deltar idag ett 15-tal intressenter. Aktuella projekt och parter presenteras på electricitygoteborg.se.