Peter Westling har anslutit sig till Telavox som Chief Marketing Officer, med erfarenhet inom varumärke, produkt och kommunikation. Han förväntas spela en central roll i företagets tillväxt och stärka Telavoxs närvaro på marknaden. Telavox är en digital mobiloperatör som fokuserar på att effektivisera kommunikationen för företag och organisationer.
Telavox AB har tecknat ett pan-nordiskt avtal med Ahlsell om en för koncernen gemensam telefoni, växel och kontaktcenterlösning, för att ytterligare lyfta kundupplevelsen med hjälp av nya verktyg. Samtidigt finns en ambition att förbättra den interna kommunikationen och förenkla administration genom smarta integrationer.
Det välansedda forsknings- och rådgivningsföretaget Forrester har nyligen släppt rapporten The Forrester Wave™: UCaaS, Q3, 2023. I rapporten uppmärksammas Telavox som en contender och global leader tack vare bolagets starka erbjudande i Unified Communications as a Service (UCaaS)-segmentet.
Telavox fyllde nyss 20 år, och VD Viktor Karlsson är stolt över vad företaget har åstadkommit sedan han var med och grundade det som 19-åring. Men det betyder inte att han sitter still. Om något så blickar han framåt. Här berättar Viktor om vad vi kan vänta oss härnäst från Telavox och UCaaS-marknaden i stort.
Telavox kan stolt meddela att vi är med i Forresters rapport, The Unified Communications As A Service Landscape, som den enda UCaaS-leverantören i Norden.
Telekombranschen är i ständig förändring. Nya tjänster och funktioner dyker upp så gott som var dag. Så vad behöver du egentligen för lösningar för att få nöjdare kunder och glada medarbetare 2022 och framåt? Det berättar vi om i det här blogginlägget!
Läs inlägget här.
With over 20 available new positions Telavox, once again, gears for growth. Contrary to the latest news of scaledowns in the technology industry, Telavox is scaling up to meet the growing demand across Nordics, Europe, and our Operator business. The company has had a strong growth curve the last couple of years with almost 200 new employees, both through mergers and acquisitions and recruitments.
There are so many exciting things happening in our industry, whether it’s markets that are merging or the launch of new features. Recently, we’ve seen more companies start to combine telecom with UCaaS, not least Microsoft. With that in mind, we asked our VP of Product, Tor Blomdell, and our COO, Fredrik Himmelman, a few questions about the state of the industry.
Tor Blomdell, produktansvarig på Telavox, och Telavox COO Fredrik Himmelman har alltid örat mot marken. Det är mycket spännande som händer inom vår bransch, vare sig det är företag som slås ihop eller nya funktioner som lanseras. Den senaste tiden har vi sett att fler företag upptäcker fördelarna med att kombinera telekom och UCaaS – inte minst Microsoft.
Jenny Karlsson, with over 20 years experience of Technology Management across the financial services and infrastructure industries such as CIO for Markets in Danske Bank and most recently CDO for Mesta, now joins the Telavox Engineering Team to further strengthen the UCaaS journey.
Vad bör en CIO 2022 tänka på? Här listar vi några viktiga tankar och funderingar baserat på undersökningar och studier.
Nordens ledande UCaaS-företag, Telavox, lanserar nu sin nya kontaktcenterlösning. Den gör det möjligt för företag att hantera all kundkommunikation i en plattform, vare sig det är samtal, mejl eller sociala medier. Det är ett helt nytt erbjudande för såväl nya som befintliga kunder och ett spännande tillägg till Telavox erbjudande för att underlätta kundkommunikation och automation.
Telavox, the Nordic UCaaS leader, is now launching its new contact center solution. This enables companies to manage all their customer communication across voice, email, chat, and social media in a unified way. It’s a completely new offering to both current and potential customers and an exciting step to broaden our scope in helping our customers with communication and automation.
Digitala möten och distansarbete är här för att stanna, men har ni anpassat er och faktiskt satt upp en strategi framåt? Här berättar vi hur du gör!
Swedish UCaaS company Telavox continues its M&A journey by acquiring eRate, the MVNE frontrunner in Norway. With this merger, Telavox not only strengthens its Nordic offering but also benefits from the superior Telenor network coverage.
Löfbergs valde Telavox som telefonileverantör för att allt var så enkelt – prismodellen, självadministrering och lättanvända funktioner.
Tor Blomdell, who formerly held senior product leadership roles at DigitalRoute, Net Insight and Ericsson, joins the Telavox leadership team as VP Product to lead the company’s product development efforts and fuel international expansion through the launch of new product offerings.
Det kan vara svårt att hitta det perfekta företagsabonnemanget. Gör det lättare för dig genom att fundera på vilka funktioner ni verkligen behöver. En lösning som gynnar alla är kostnadseffektivt och smidigt att använda. Med en användarvänlig lösning kan den hanteras med lätthet av alla på företaget, istället för att ni behöver vända er till leverantören för att justera er växel.
Hur använder du statistiken från företagets växel? Tittar du bara på hur ni kan svara snabbare och minska samtalslängden? Eller funderar du på vad som faktiskt betyder mest för kunden? Elin Thiman, Advisor på Telavox, benar ut hur du ska använda statistiken från telefonväxeln på bästa sätt.
Många företag lägger energi på att minska väntetiden i telefonen från exempelvis 1,5 minuter till 1 minut
Magnus Rodén, Senior IT Manager på Kicks, hade länge varit trött på företagets gamla växel. Den var både dyr och krånglig att hantera. Han sökte en användarvänlig kommunikationslösning för hela företaget – en lösning som inte begränsades av geografin.
“Vi ville ha en leverantör, ett system och ett avtal – för alla våra nordiska länder. Och det har vi fått med Telavox”, säger han.
Ny växel på
Telavox utvecklar en världsledande kommunikationsplattform med lösningar för smart och effektiv telefoni, växel, kontaktcenter och mycket mer. Oavsett om det handlar om startups eller storföretag, så bidrar Telavox till att göra företag mer öppna, effektiva och tillgängliga.
Vi vill att ni ska kunna fokusera på passion, mål, personal och kunder istället för kommunikationspusslet. Därför har vi ersatt branschens långa inköpsprocesser, komplicerade integrationsprojekt och onödiga installationer, med användarvänlighet och wow-känsla.
Vi var molnbaserade redan från början 2002 och behöver inte lägga tid på att anpassa oss till den digitala förändring som vi har varit med att driva fram. Våra kommunikationslösningar utmanar gamla idéer och underlättar redan vardagen för över 350 000 användare.
Stora Varvsgatan 6A
21119 Malmö
Sweden