När logistikföretaget Varova behövde ändra i sin gamla växel- och telefoni-lösning var de tvugna att betala för dyr hjälp från sin leverantör. Dessutom var det dyrt med individuella abonnemang. Dem var svåra att förutse, och administrationen tog tid och kostade pengar. Men det ändrades när de bytte till Telavox.
Företag inom transport och logistik vet att välfungerande telefoni är A och O. Röstsamtal är förarnas främsta kommunikationsmedel, och kundservice är beroende av telefonin när de hanterar samtal och sköter kundservice. Med Telavox kan ett åkeri få en enklare arbetsdag genom att integrera med sitt CRM-system eller aktivera personliga röstsvar.
Åtta kliniker med olika operatörer blev för rörigt, dyrt och tidskrävande för tandvårdskedjan Aqua Dental. Men sedan ett par år tillbaka har samtliga mottagningar fått samma telefonileverantör – Telavox. Vinsterna är många, bättre kommunikation mellan avdelningarna, minskade kostnader och betydligt mindre administrativt krångel.
Behovet av att kunna sköta sitt arbete oberoende av var man är ökar hela tiden. Hur kan en mobil växel kan hjälpa dig och ditt team till en bättre balans i vardagen – och till nöjdare kunder. Här får du reda på vad en mobil växel är och fördelarna med en mobil växel för ditt företag.
När Mifid 2 blev verklighet i januari 2018 fick många bolag panik. Även för det globala bolaget JLL (Jones Lang LaSallevisade) visade det sig vara en utmaning att hitta en operatör som kunde möta de nya tuffa förordningarna. Men de träffade rätt med Telavox som hade passiv samtalsinspelning och kunde uppgradera med touch.
Mifid 2 innebär att alla affärskonversationer med kunder ska dokumenteras
Ett interaktivt talsvar (IVR) är en investering som kommer att leda till lägre utgifter på andra ställen i bolaget. Att du dessutom kan sätta en personlig prägel på ditt talsvar gör också mycket för ditt varumärke. I detta inlägg beskriver vi hur du kan spara pengar och lyfta ditt varumärke med IVR!
Tid är pengar
Hur många timmar om dagen spenderar din receptionist eller kundtjänst på att sv
I november 2019 bytte läkemedelsföretaget NordicInfu Care leverantör av telefoni och växel – från ICentrex till Telavox. Stefan Hjelm, IT-chef i Norden, ser redan en rad stora vinster med förändringen.
Stefan är den som förberett och projektlett övergången till Telavox. Han betonar att bytet utgör en del i en större satsning som syftar till att sätta kunden i centrum.
“Vårt fokus låg framför
En telefonväxel för ditt företag kan förbättra kundnöjdheten, effektiviteten, servicen och sänka kostnader. Telavox delar med sig av de bästa tipsen till småföretag så du hittar rätt leverantör som matchar dina behov.
Byxor som hasar, byxor med dålig komfort och byxor med sömmar som spricker. Detta är en irriterande verklighet för många hantverkare där ute. Grundarna bakom Nordhaus har tagit in kritiken och skapat framtidens arbetsbyxa – miljövänlig, prisvärd, jämställd och med stretch. Johan Plambeck, medgrundare och säljchef på Nordhaus, berättar att Telavox varit med från starten.
“Det var en självklarhet
Läs om hur Mashie Foodtech solutions AB effektiviserat sin kundservice och sparat 40 000 kronor om året med Telavox – ett gemensamt växelsystem för hela Norden.
Sedan revsionsbolaget BDO skrev avtal med Telavox har de mottagit 95 % färre supportsamtal. Administrationen har minskat markant och det har blivit mycket enklare att både följa upp kostnader och fakturor.
Många företag har vid det här laget upptäckt att med hjälp av digitala verktyg kan majoriteten av oss jobba lika effektivt hemifrån som på kontoret. Men om ditt företag inte riktigt kommit igång på distans får du 4 oumbärliga tips på digitala verktyg som hjälper dig svetsa samman teamet och få upp produktiviteten till hösten.
Telavox utvecklar en världsledande kommunikationsplattform med lösningar för smart och effektiv telefoni, växel, kontaktcenter och mycket mer. Oavsett om det handlar om startups eller storföretag, så bidrar Telavox till att göra företag mer öppna, effektiva och tillgängliga.
Vi vill att ni ska kunna fokusera på passion, mål, personal och kunder istället för kommunikationspusslet. Därför har vi ersatt branschens långa inköpsprocesser, komplicerade integrationsprojekt och onödiga installationer, med användarvänlighet och wow-känsla.
Vi var molnbaserade redan från början 2002 och behöver inte lägga tid på att anpassa oss till den digitala förändring som vi har varit med att driva fram. Våra kommunikationslösningar utmanar gamla idéer och underlättar redan vardagen för över 350 000 användare.
Stora Varvsgatan 6A
21119 Malmö
Sweden
