Vad är en VoIP-telefon?
Det finns gott om förkortningar inom telekom. Vad är en VoIP-telefon? Hur hänger det ihop med SIP? Här berättar vi om de olika typerna av VoIP-telefoner.
Bästa kontaktcenterlösningen – 5 viktiga funktioner
För att säkerställa att ni möter era kunder rätt krävs att er kontaktcenterlösning är kompetent och kraftfullt nog att hantera de inkommande ärendena till företaget på ett effektivt, sömlöst och utvecklande sätt. Här radar Telavox upp fem funktioner er lösning inte kan vara utan.
Automatisera mera – höj kundnöjdheten med IVR
Effektiv vidarekoppling i form av ett interaktivt talsvar (IVR) är ljuv musik i dina kunders öron. De klassiska signalerna i väntan på att någon ska svara leder däremot ofta till otålighet, vilket i värsta fall resulterar i att kunden lägger på innan de fått hjälp. Det finns flera anledningar till varför IVR ökar kundnöjdheten –här berättar Telavox allt du behöver veta!
Vad är en kontaktcenterlösning?
En kontaktcenterlösning är nästan ett måste för att kunna upprätthålla en effektiv kundservice för dagens företag. Ett kontaktcenter betraktas ofta som “en väg in” – och genom att använda en övergripande kontaktcenterlösning kan du samla alla era olika kanaler för att ge kunden den bästa upplevelsen i dialog med er. Här berättar Telavox allt du behöver veta om dett ämne!
Lämnade IT-karriären för trädgårdsspaden
Passionen för miljöfrågor blev för stark. Telavox-veteranen Filip Johansson bestämde sig efter nio år i telekombranschen för att satsa allt på sin vision. “Min bakgrund inom tech är till stor nytta. Jag har skapat en trädgårds-app som är ett kul och värdefullt verktyg för miljö- och odlings-entusiaster”, säger Filip. Och telefonin till startupen sköter givetvis Telavox.
Startupen heter Gardenr
“Naivt att tro allt blir som förr när coronakrisen är över”
Digitaliseringen har varit räddningen för många företag under coronakrisen. Internet har möjliggjort att vi kunnat jobba var som helst, när som helst och med vem som helst. Telavox har intervjuat organisationsexperten Johanna Olsson från byrån The Hows. Hon resonerar kring hur du som företagare ska tänka kring livet efter Covid-19 och är övertygad om att hemmakontoret är här för att stanna.
Swedish Silence: Jag lockar med tystnaden, det är en lyxvara för dagens människor
När vaknade du sist till naturens egna symfoni? Nu erbjuder Camilla Linnér, grundare av Swedish Silence, en exotisk övernattning mitt i naturen. Konceptet heter Glamping i Dalarna och är en lyxvariant av camping. Och med hjälp av Telavox företagsväxel behöver inte gästerna vänta.
Vi säger adjö till namnet Flow – marknadschefen berättar mer
Just nu genomgår Telavox en liten varumärkesresa. Vi säger 'adjö' till varumärket Flow - och döper om vår produkt kort och gott till Telavox. Läs vad vår marknadschef, Vanessa Meyer har att säga om det hela. "Även om Flow tjänat oss väl har vi märkt att två namn kan vara förvirrande. Därför tackar vi Flow för denna fantastiska tid och numera heter vi bara Telavox..."
Loxodonta fördubblade sina affärer tack vare Telavox
Loxodonta har hjälpt företag med digitalisering sedan 1985. Med 35 år i branschen har de sett många lösningar komma och gå, men sedan de började sälja Telavox har de inte blickat bakåt.
Telavox widget – ökad försäljning, fler leads, högre kundnöjdhet
Ökad försäljning, fler leads, högre kundnöjdhet och en kortare säljcykel. Det är bara några av vinsterna med att ha en livechatt på sin hemsida. Men om din hemsida saknar livechatt, är risken överhängande att du dagligen går miste om stora affärsmöjligheter. Med Telavox widget som du installera enkelt på hemsidan kommer du aldrig missa en affär!
Minskade kostnader och mindre krångel för Stockholms Stadsmission när de bytte tele-leverantör
Stockholms Stadsmission är en stor verksamhet med 1 200 anställda med utspridda i hela staden. Detta kräver en telefonilösning som fungerar smärtfritt. Förra leverantören var dyr och det blev problem med felaktiga fakturor och svårigheter att utföra enkla åtgärder. Sen de bytt till Telavox är dessa bekymmer borta. De tycker även servicen på Telavox är något som är utöver det vanliga.
“Idag kan vi lägga mer tid på det som skapar värde”
En krånglig it-lösning och bristande kunskap hos kundservicen är en mardröm för ett företag med 500 anställda utspridda på 23 anläggningar. Därför började Bröderna Brandt Bil leta efter ett annat alternativ och valet föll på Telavox.
Visa mer
Loading...
