Paula Hernandez, HR-chef på Swecon: "Så antar vi utmaningen"

Enligt rapporten "Tempen på motorbranschen” från Transportföretagen, står branschen inför flera utmaningar. En stor utmaning handlar om att hitta rätt kompetens. Rapporten pekar på att det finns en betydande brist på tekniskt kvalificerad arbetskraft, särskilt inom områden som maskinunderhåll och reparationer.

Anläggningsbranschen utvecklas ständigt och det gör att vi behöver fler skickliga medarbetare. Servicetekniker är den enskilt största yrkesgruppen som vi har på Swecon och därför vill jag fokusera på den här gruppen här.

Vi kommer att satsa extra mycket på Norrland för att löpande kunna leverera bra service till alla våra kunder i den här expansiva regionen. Arbetet med att locka fler duktiga tekniker till oss kommer att fortsätta men vi ska också försöka få fler studenter att välja fordonslinjen.

Vi samarbetar med flera skolor runtom i landet och erbjuder praktikplatser på alla våra anläggningar. Under året har vi lyckats öka antalet servicetekniker men vi kommer också att testa nya metoder för att rekrytera ännu fler framöver.

Kompetensutveckling

Men det handlar inte bara om att hitta rätt personal utan också om att utveckla medarbetarna.

Det gör vi genom kontinuerlig kompetensutveckling, bra ledarskap och en sund och säker arbetsmiljö. Att arbeta aktivt med att behålla medarbetare är ett arbete som sker dagligen och aldrig tar slut. Kompetensutveckling är en viktig del för att behålla och utveckla våra medarbetare på Swecon.

Vi erbjuder regelbundet utbildningar för att se till att våra servicetekniker alltid är uppdaterade med den senaste teknologin och de bästa arbetsmetoderna.

Ett exempel är det nya utbildningsverktyget som infördes för två år sedan och uppmuntrar våra servicetekniker att söka efter mer kunskap. De får genomgå digitala kurser, praktisera det de har lärt sig löpande och skaffar sig på så sätt mer erfarenhet. I varje region samlar vi sedan våra nya servicetekniker för att de ska få utbyta erfarenheter av sin första tid hos oss, allt för att få en bra introduktion i att arbeta med Volvos sortiment.

Lärande organisation

Vi arbetar också med att se vilka praktiska färdigheter våra nya servicetekniker besitter. Det gör vi genom att göra praktiska bedömningar av olika arbetsmoment på plats i verkstaden.

Vi skapar på så sätt en lärande organisation som utvecklas genom att omsätta teoretiska kunskaper i praktiken.

Vårt mål är att löpande säkerställa att kunskaperna och färdigheterna alltid är uppdaterade och att våra kunder får den bästa möjliga servicen från oss. Tillsammans med våra kunder skapar vi framgång!

Paula Hernandez
HR-chef
Swecon