mySwecon blir mer startsnabb

Swecons kundportal mySwecon har fått en ny startsida med många smarta funktioner. På den nya startsidan samlas viktig maskininformation som servicebehov och status på serviceavtal med data för den senaste veckans bränsleförbrukning och driftstid.
– Det ger snabbt en överskådlig information om det viktigaste och kunden riskerar inte att missa något, säger Pontus Jacobson, projektledare för mySwecon.

Sedan starten våren 2019 har mySwecon utvecklats i nära samarbete med kunderna. I takt med nya önskade funktioner, har allt fler kunder anslutit sina maskiner till den kostnadsfria kundportalen. I dagsläget har mySwecon cirka 2 200 användare och 11 500 maskiner anslutna.

– Tidigare har det egentligen inte funnits någon direkt startsida utan kunden har kommit direkt till sin maskinsida. För kunder med många maskiner kan det vara svårt att få en snabb överblick av eventuella åtgärder, säger Pontus Jacobson.

Fokus på funktion

Det är nu åtgärdat. Den nya startsidan, som nyligen togs i bruk, har fokus på funktion och information. Dels genom att lista de maskiner som kräver en åtgärd i närtid, dels ett urklipp från maskindata där bränsleförbrukning och drifttid den senaste veckan jämförs med föregående.

– För de maskiner vi lyfter fram kan det handla om att de behöver service snart eller att serviceavtalet håller på att löpa ut. Den nya startsidan ger kunden en direkt överblick och spar tid, säger Pontus Jacobson.

Alla kan påverka

På den nya startsidan finns även branschnyheter samt information om olika kampanjer från Swecon. Även maskinsidan, som tidigare var startsida, har fått ett renare utseende med bättre översikt.

mySwecon utvecklas i nära samarbete med ett antal testkunder, men på den nya startsidan kan alla användare via ett formulär komma med förslag på förbättringar.