Pressmeddelande -
Ännu bättre service – tvärs över gatan
Snart står det nya bankkontoret i Nora klart – redo att erbjuda kunderna ännu bättre service än tidigare. Men det mesta är sig faktiskt likt – samma centrala läge, samma öppettider och samma personal.
Bakom bygget och flytten ligger ökad digitalisering och förändrade kundbeteenden som kräver mer ändamålsenliga lokaler.
– Den nya lokalen är anpassad efter hur verksamheten ser ut idag och ger oss möjligheter till ännu bättre service, säger Berry Andersson, kontorschef på Bergslagens Sparbank i Nora.
Banken har funnits på Rådmansgatan 15 sedan huset byggdes 1898. Lokalen har passat utmärkt för traditionell bankverksamhet, det vill säga spontana kundbesök för att få hjälp med bankärenden, ofta kontanthantering.
– Men idag ser det annorlunda ut. Det handlar mer om bokade möten för personlig rådgivning kring stora affärer som till exempel bostadsköp. Och självklart spelar digitaliseringen en viktig roll, många ärenden kan man ju sköta hemifrån idag, säger Berry Andersson.
Ny lokal – men mycket är sig likt
Kontorsrummen har bytts mot ett öppet kontorslandskap där personalen har sina arbetsplatser och separata bokningsbara rum för kundmöten. Ytan är ungefär hälften så stor som tidigare.
– Ändå är det mesta sig likt, betonar Berry Andersson. Kunderna kommer att mötas av kassa och expedition, och känna igen personalen – alla hänger med. Och kontanthanteringen fortsätter vi med.
Även läget är detsamma – bästa tänkbara, lika centralt som tidigare. Det nya kontoret ligger bara cirka tio meter från det gamla, snett mittemot på samma gata.
– Huset är helt nybyggt, vilket är speciellt i sig då det inte byggts i centrala Nora på säkert 50 år. Det smälter in fint bland de gamla trähusen på gatan, det blir kanonfint, säger Berry Andersson.
Det första spadtaget togs i december 2018 och bygget har följts med stort intresse från det gamla kontoret på andra sidan gatan. Snart går flyttlasset och invigningen planeras för fullt.
– Vi räknar med flytt i slutet av oktober, och planerar att öppna det nya kontoret 4 november. Och självklart kommer vi ha någon form av invigning. Så håll utkik efter mer information, avslutar Berry Anderson.
Ämnen
Kategorier
Regioner
Bergslagens Sparbank verkar i och för Bergslagen. Du känner igen oss på det lokala engagemanget och vårt starka kundfokus. Vi finns där våra kunder finns och utgår alltid ifrån kundens behov, när vi utformar rätt produkter och tjänster för kunden.
Vi vet att en fungerande bank är viktigt för att marknaden ska vara välmående. Genom ett ytterst decentraliserat arbetssätt ihop med både lokala kontor och modern teknik, är vi i princip tillgängliga för kunden dygnet runt. Vi har privat- och företagsrådgivare med mandat att fatta egna beslut i affärsfrågor som berör kunden. Det betyder snabba beslut och klara besked för kunden.
Genom egna projekt och sponsring som exempelvis Drömjobbet och Bergslagens Sparbank Cup, eller via vår ägare, Sparbanksstiftelsen Bergslagen, bidrar vi till Näringsliv, Forskning, Utbildning, Idrott och Kultur i Bergslagen. Därmed är varje kund i Bergslagens Sparbank med och utvecklar samhället vi bor och verkar i. Eller som vi brukar säga; Tillsammans berikar vi Bergslagen.
