SOS Alarms VD Maria Khorsand lämnar sin tjänst vid årsskiftet. Hon tillträdde 2016 och går nu i pension. Rekryteringsprocessen för att hitta hennes efterträdare har inletts.
- Jag vill rikta mitt, styrelsens, SOS Alarms och alla våra partners varma tack till Maria för den viktiga och omfattande förändringsresa bolaget har gjort under hennes ledning. Med Marias unika kombination av klokskap, em
Uppdatering 22/3 klockan 16.01
De tekniska problem som påverkat nödnumret 112 är åtgärdade. Det finns inga indikationer på cyberangrepp. SOS Alarm har redundanta system och nödnumret fungerar normalt. SOS Alarm kommer att ytterligare att utvärdera och utreda händelsen.
Pressmeddelande 22/3 klockan 13.26
SOS Alarm har en pågående teknisk driftsstörning. Driftstörningen har bland annat påve
SOS Alarms dotterbolag YouCall blir helägt av SOS Alarm Sverige AB. SOS Alarm har under en längre tid bedrivit verksamhet via YouCall, exempelvis informationsnumret 113 13 och med förvärvet inkluderas tjänsteutbudet som helhet inom koncernen.
YouCall Sverige AB är ett av de ledande kontaktcenterföretagen inom telefoni på distans och kundtjänst med kunduppdrag över hela Sverige.
- YouCal
Måndagen den 7 mars klockan 15.00 genomförs årets första kvartalstest av utomhusvarningen Hesa Fredrik (Viktigt meddelande till allmänheten). Givet omvärldsläget vill SOS Alarm betona att signalen på måndag är ett test.
Viktigt meddelande till allmänheten (VMA) är en varning till allmänheten vid till exempel gasutsläpp, en stor brand, annan allvarlig olycka eller samhällsstörning eller vid
Samtalen till nödnumret 112 fortsätter att öka. Under 2021 inkom drygt fyra miljoner samtal till 112, vilket motsvarar en ökning med 21 procent under de senaste sex åren. Samtidigt har svarstiderna på nödnumret ökat till följd av ökat tryck. Idag överlämnar SOS Alarm den årliga verksamhetsrapporten, 112-rapporten, till regeringen.
- Vi ser en helt ny normalnivå av samtalstryck på Sveriges nödnu
Ett nytt medicinskt beslutsstöd har implementerats hos SOS Alarm över hela Sverige. När en person med vårdbehov ringer 112 får SOS-operatören stöd i att bedöma symptom och att ställa rätt frågor för att ringa in sjukdomsbilden så snabbt som möjligt. Med det nya medicinska beslutsstödet, STEP, är målet att förbättra patientsäkerheten, precisionen och effektiviteten i vårdärenden.
Idag, på 112-dagen som uppmärksammas i hela Europa, delar SOS Alarm ut 112-priset. Årets pris går till polisen, Kriminalvården och Malmö stad för initiativet Sluta skjut.
Initiativet Sluta skjut syftar till att stävja det grova våldet inom kriminella grupperingar. Arbetsmetoderna bygger på en amerikansk strategi - Group Violence Intervention (GVI) som syftar till att göra det svårare att vara
Den 11 februari 2022 firas 112-dagen runt om i Europa. Syftet är att öka kunskapen om vårt gemensamma nödnummer och alarmeringskedjan. SOS Alarm kommer under veckan att genomföra en rad aktiviteter på temat.
Under 112-dagen samlas flera av samhällets trygghets- och säkerhetsaktörer för ett seminarium kring samverkan och den gemensamma larmkedjan. Även i år blir detta ett digitalt evenemang.
(Uppdaterad 29/12 14.47. Ny information om de höga siffrorna i Halland)
Samtalstrycket på nödnumret 112 är fortsatt högt. Sett till hela landet har december inneburit en ökning med nära 15 procent jämfört med samma period förra året. Ökningen varierar mellan länen. Väntetiden för den hjälpsökande ligger på 24 sekunder i snitt.
- Behovet av akut hjälp är stort i samhället just nu. Våra medar
Mot bakgrund av den tilltagande smittspridningen av Covid-19 och ökad sjuklighet i andra virussjukdomar ser SOS Alarm ett allt större vårdbehov. Detta i kombination med stundande jul- och nyårsfiranden förväntas leda till ännu högre belastning på Sveriges nödnummer kommande veckor. SOS Alarm kommer därför att ge en återkommande lägesbild över trycket på 112.
- SOS Alarm har en ansträngd situat
Storhelgerna innebär ett ökat tryck på nödnumret 112. Tillsammans med sommarmånaderna är december årets mest intensiva period för SOS Alarm. I år förväntas samtalsvolymerna återigen nå nya rekordnivåer, samtidigt som smittspridningen åter börjat öka i samhället. Sammantaget leder detta till en ansträngd situation hos SOS Alarm.
- Inför jul- och nyårshelgerna vill vi uppmana alla att använda nö
En av fem uppger att de kommer att elda mer i kaminen på grund av höga elpriser. Det visar en ny undersökning som försäkringsbolaget If låtit göra. Samtidigt går vi in i årets brandfarligaste säsong. SOS Alarm får 18 procent fler samtal om bostadsbränder i december och januari än under resten av året.
SOS Alarm har en unik verksamhet. Vi vet hur Sverige mår, i realtid. Dygnet runt, året om hanterar vi larm och koordinerar hjälpresurser vid olyckor, kriser och störningar. På uppdrag av svenska staten ansvarar vi för nödnumret 112 och har en central roll i samhällets krisberedskap.
Genom vår tillgång till lägesbilder, information, avancerad teknik och effektiva system kan vi erbjuda ett tjänsteutbud och ett helhetsperspektiv inom larmhantering som ingen annan har. I nära samverkan med våra kunder och partners stärker vi den svenska trygghetskedjan.
SOS Alarm ägs av oss alla gemensamt – genom staten och alla Sveriges kommuner och landsting. Tillsammans skapar vi ett tryggare Sverige för alla, nu och i framtiden.
Sveavägen 145
113 46 Stockholm STOCKHOLM
Sweden
