Gå direkt till innehåll

Senaste nyheterna

SOS Alarm tar höjd för ökat tryck på nödnumret 112 under Valborgsmässofirandet

SOS Alarm tar höjd för ökat tryck på nödnumret 112 under Valborgsmässofirandet

Valborgsmässoafton innebär generellt ett högre tryck än vanligt för SOS Alarm på nödnumret 112. Generellt inkommer cirka 30 procent fler samtal än en vanlig kväll och natt. Samtidigt som SOS Alarm har lyckats korta svarstiderna rejält under första kvartalet i år, jämfört med förra året, har antalet okynnessamtal och busringningar ökat i stor omfattning de senaste månaderna.

Sociala medier

Vår kollega Pernilla är ett lysande exempel på hur man kan utvecklas inom SOS Alarm. Pernilla har en bakgrund från vård, service och ledarskap vilket har gett henne värdefulla kunskaper och erfarenheter för att i dag kunna axla rollen som gruppchef på vår SOS-central i Malmö.

💬 Kan du berätta lite om din resa inom SOS Alarm?
– Jag började i augusti 2019 som SOS-operatör, blev sedan ambulansdirigent och teamledare. Nu är jag gruppchef sedan januari i år med funktionsansvar för trygghetslarmen. Innan jag började på SOS Alarm har jag jobbat som undersköterska och innan det 22 år inom flygbranschen som bland annat basansvarig för Malmö- och Köpenhamnsbasen på flygbolaget Tuifly Nordic.

💬 Varför sökte du jobbet som gruppchef?
 – Det främsta skälet var för att jag ville utvecklas i mitt arbete. Jag har haft liknande tjänst på min förra arbetsplats men det var lite med skräckblandad förtjusning som jag gick in i rollen, men jag ångrar mig absolut inte. SOS Alarm är en fantastisk arbetsplats med många utvecklingsmöjligheter.

💬 Hur har första halvåret varit?
– Jätteroligt! Jag trivs i rollen som gruppchef och har massvis att lära och sätta mig in i. Har fantastiska kollegor som hjälper mig och underbara medarbetare. Det som har varit jobbigast hittills är att sätta sig in i alla system och arbetsrutiner, samt problemet med att få tiden till att räcka till.

Vår kollega Pernilla är ett lysande exempel på hur man kan utvecklas inom SOS Alarm. Pernilla har en bakgrund från vård, service och ledarskap vilket har gett henne värdefulla kunskaper och erfarenheter för att i dag kunna axla rollen som gruppchef på vår SOS-central i Malmö. 💬 Kan du berätta lite om din resa inom SOS Alarm? – Jag började i augusti 2019 som SOS-operatör, blev sedan ambulansdirigent och teamledare. Nu är jag gruppchef sedan januari i år med funktionsansvar för trygghetslarmen. Innan jag började på SOS Alarm har jag jobbat som undersköterska och innan det 22 år inom flygbranschen som bland annat basansvarig för Malmö- och Köpenhamnsbasen på flygbolaget Tuifly Nordic. 💬 Varför sökte du jobbet som gruppchef? – Det främsta skälet var för att jag ville utvecklas i mitt arbete. Jag har haft liknande tjänst på min förra arbetsplats men det var lite med skräckblandad förtjusning som jag gick in i rollen, men jag ångrar mig absolut inte. SOS Alarm är en fantastisk arbetsplats med många utvecklingsmöjligheter. 💬 Hur har första halvåret varit? – Jätteroligt! Jag trivs i rollen som gruppchef och har massvis att lära och sätta mig in i. Har fantastiska kollegor som hjälper mig och underbara medarbetare. Det som har varit jobbigast hittills är att sätta sig in i alla system och arbetsrutiner, samt problemet med att få tiden till att räcka till.

Ulrika började sin resa på SOS Alarm i rollen som SOS-operatör på centralen i Malmö. I dag jobbar hon som ambulansdirigent hos oss. Vi frågade henne vad rollen innebär och vad det bästa med hennes jobb är.

🤔 Vad gör man i rollen som ambulansdirigent?
💬 Det är mitt ansvar att se till att ambulans larmas ut till de inringare som behöver hjälp. Det går till på det här sättet: en privatperson ringer in till 112 och får först prata med en SOS-operatör. SOS-operatören kommer sedan att ställa ett antal frågor för att kunna bedöma ärendets prioritet. När prioriteten bedömts kopplas jag som ambulansdirigent med i samtalet och hjälper till att larma ut ambulans.

🤔 Vad är det bästa med ditt jobb?
💬 Att jag får möjlighet att hjälpa personen i nöd, men också att samverka med olika aktörer och vara med i hela larmkedjan från start till slut. När jag får vara med och rädda liv känns det väldigt bra.

🤔 Vilka egenskaper krävs i den här rollen?
💬 Det är viktigt att ha ett bra sifferminne och att kunna hantera logistiken – att veta vad som gäller för de olika ambulanserna som finns att tillgå. Det är också bra att vara stresstålig för det händer många saker hela tiden.

Ulrika började sin resa på SOS Alarm i rollen som SOS-operatör på centralen i Malmö. I dag jobbar hon som ambulansdirigent hos oss. Vi frågade henne vad rollen innebär och vad det bästa med hennes jobb är. 🤔 Vad gör man i rollen som ambulansdirigent? 💬 Det är mitt ansvar att se till att ambulans larmas ut till de inringare som behöver hjälp. Det går till på det här sättet: en privatperson ringer in till 112 och får först prata med en SOS-operatör. SOS-operatören kommer sedan att ställa ett antal frågor för att kunna bedöma ärendets prioritet. När prioriteten bedömts kopplas jag som ambulansdirigent med i samtalet och hjälper till att larma ut ambulans. 🤔 Vad är det bästa med ditt jobb? 💬 Att jag får möjlighet att hjälpa personen i nöd, men också att samverka med olika aktörer och vara med i hela larmkedjan från start till slut. När jag får vara med och rädda liv känns det väldigt bra. 🤔 Vilka egenskaper krävs i den här rollen? 💬 Det är viktigt att ha ett bra sifferminne och att kunna hantera logistiken – att veta vad som gäller för de olika ambulanserna som finns att tillgå. Det är också bra att vara stresstålig för det händer många saker hela tiden.

Cornelia jobbar som larm- och ledningsoperatör på SOS Alarm och gick nyligen en utbildning i MSB:s regi för att höja sin kompetens och kunna göra mer effektiva hjälpinsatser tillsammans med räddningstjänsten. Vi passade på att ställa några frågor till henne. 

🤔Vad gör man i rollen som larm- och ledningsoperatör?
💬Min huvudsakliga uppgift är att svara på medlyssningar, där man har bedömt att räddningstjänsten behöver komma ut och bistå med hjälp ute på plats. Jag stöttar 112-operatören och ställer frågor, så att jag har den information jag behöver för att kunna larma ut resurserna till platsen. 

🤔Vad fick ni göra under utbildningen tillsammans med MSB?
💬Utbildningen pågick under fyra veckor och var en stor satsning från företagets sida. Det har varit jätteroligt att få möjlighet att höja sin kompetens. Under utbildningen fick vi mycket ny teoretisk kunskap. Bland annat att vi ska ha ett helhetsperspektiv och kunna förstå alla aktörers syn på en händelse. Vi har även gjort en del praktiskt arbete – vi fick till exempel skapa en ledningscentral och leda insatser därifrån. 

🤔Hur är det att jobba som larm- och ledningsoperatör?
💬Att jobba som larm- och ledningsoperatör får mig att känna mig inkluderad och som en viktig pusselbit i en större helhet. Min roll är lika viktig som övriga roller i systemet. Att få hjälpa och bidra med det man kan för att vi alla prestigelöst ska göra varandra bättre, och verka för att tredje man ska få bästa hjälpen är det som gör att jag älskar mitt jobb.

Cornelia jobbar som larm- och ledningsoperatör på SOS Alarm och gick nyligen en utbildning i MSB:s regi för att höja sin kompetens och kunna göra mer effektiva hjälpinsatser tillsammans med räddningstjänsten. Vi passade på att ställa några frågor till henne. 🤔Vad gör man i rollen som larm- och ledningsoperatör? 💬Min huvudsakliga uppgift är att svara på medlyssningar, där man har bedömt att räddningstjänsten behöver komma ut och bistå med hjälp ute på plats. Jag stöttar 112-operatören och ställer frågor, så att jag har den information jag behöver för att kunna larma ut resurserna till platsen. 🤔Vad fick ni göra under utbildningen tillsammans med MSB? 💬Utbildningen pågick under fyra veckor och var en stor satsning från företagets sida. Det har varit jätteroligt att få möjlighet att höja sin kompetens. Under utbildningen fick vi mycket ny teoretisk kunskap. Bland annat att vi ska ha ett helhetsperspektiv och kunna förstå alla aktörers syn på en händelse. Vi har även gjort en del praktiskt arbete – vi fick till exempel skapa en ledningscentral och leda insatser därifrån. 🤔Hur är det att jobba som larm- och ledningsoperatör? 💬Att jobba som larm- och ledningsoperatör får mig att känna mig inkluderad och som en viktig pusselbit i en större helhet. Min roll är lika viktig som övriga roller i systemet. Att få hjälpa och bidra med det man kan för att vi alla prestigelöst ska göra varandra bättre, och verka för att tredje man ska få bästa hjälpen är det som gör att jag älskar mitt jobb.

Med 112-appen kan du känna dig trygg med att få information om händelser som sker i din närhet. Om du befinner dig i närheten av en befarad brand, trafikolycka, explosion eller båtolycka får du direkt information om det och vet då också att händelsen är omhändertaget och behöver inte själv kontakta 112.

I appen får du även information om VMA, viktigt meddelande till allmänheten, och annan krisinformation.

Ladda ner 112-appen idag! Här finns den att ladda ner från App Store: https://apps.apple.com/se/app/sos-alarm/id1458725539
Du kan också ladda ner den från Google Play här: https://play.google.com/store/apps/details?id=se.sos.soslive&pli=1
Läs mer om 112-appen här: https://www.sosalarm.se/112-och-andra-viktiga-nummer/112-appen/

Med 112-appen kan du känna dig trygg med att få information om händelser som sker i din närhet. Om du befinner dig i närheten av en befarad brand, trafikolycka, explosion eller båtolycka får du direkt information om det och vet då också att händelsen är omhändertaget och behöver inte själv kontakta 112. I appen får du även information om VMA, viktigt meddelande till allmänheten, och annan krisinformation. Ladda ner 112-appen idag! Här finns den att ladda ner från App Store: https://apps.apple.com/se/app/sos-alarm/id1458725539 Du kan också ladda ner den från Google Play här: https://play.google.com/store/apps/details?id=se.sos.soslive&pli=1 Läs mer om 112-appen här: https://www.sosalarm.se/112-och-andra-viktiga-nummer/112-appen/

Kontakter

SOS Alarm Sverige AB

SOS Alarm Sverige AB

Presskontakt SOS Alarms presstjänst 08-205 307

SOS Alarm verkar för ett tryggare Sverige för alla

SOS Alarm har en unik verksamhet. Vi vet hur Sverige mår, i realtid. Dygnet runt, året om hanterar vi larm och koordinerar hjälpresurser vid olyckor, kriser och störningar. På uppdrag av svenska staten ansvarar vi för nödnumret 112 och har en central roll i samhällets krisberedskap.

Genom vår tillgång till lägesbilder, information, avancerad teknik och effektiva system kan vi erbjuda ett tjänsteutbud och ett helhetsperspektiv inom larmhantering som ingen annan har. I nära samverkan med våra kunder och partners stärker vi den svenska trygghetskedjan.

SOS Alarm ägs av oss alla gemensamt – genom staten och alla Sveriges kommuner och landsting. Tillsammans skapar vi ett tryggare Sverige för alla, nu och i framtiden.

SOS Alarm Sverige AB

Sveavägen 145
113 46 Stockholm STOCKHOLM
Sweden