Solid Försäkringar ger 2 000 kr till välgörande ändamål med anledning av förlorat fall hos ARN

I december 2009 satte Solid Försäkringar en nollvision mot anmälningar till Allmänna Reklamationsnämnden. Målsättningen är att noll kunder ska anmäla Solid på grund av otydligt motiverade avslag.

I december 2009 satte Solid Försäkringar en nollvision mot anmälningar till Allmänna Reklamationsnämnden, trots att anmälningarna är förhållandevis få. För att visa att nollvisionen tas på allvar betalar Solid ut 2 000 kr till välgörande ändamål om Solid fälls för otydlig motivering av avslag eller nedsättning av ersättning.

 - Varje gång vi anmäls är det ett misslyckande i vår relation med kunden och något som bara inte ska hända. Därför ska vi bli mycket tydligare med information om försäkringarnas omfattning och motiveringar i de mycket sällsynta fall vi tvingas avslå eller sänka ersättningar. Vi och kunden har allt att vinna och inget att förlora med vår nollvision, sa Michael Bergh i pressmeddelande den 8 december 2009, vd Solid Försäkringar.

Nu har Solid fått ett fällande beslut* från ARN och Solid betalar därför ut 2 000 kr till SOS-Barnbyar.

- Vi har valt att skänka pengarna till SOS-Barnbyar, världens största organisation som tar hand om föräldralösa och övergivna barn och ger dem ett hem, en familj och utbildning. Sedan starten i Österrike 1949 har SOS-Barnbyar byggt och driver barnbyar i 132 länder. Får vi fler fällande utlåtande från ARN kommer kommande bidrag att gå till samma organisation säger Michael Bergh, vd Solid Försäkringar. 

För mer information om Solid Försäkringar besök www.solidab.se 

*Arn ärende: 2009- 6125