Bra resultat för Skövde i mätningen Löpande Insikt

Skövde kommun fortsätter att ha en hög kundnöjdhet bland företag och får ett NKI (nöjd-kund-index) på 75 i mätningen Löpande Insikt. Resultatet baseras på företagsärenden hos kommunen under 2021. I rankingen mellan Sveriges kommuner går Skövde från plats 56 år 2020 till plats 91 för år 2021.

Löpande Insikt är SKR:s (Sveriges kommuner och regioners) årliga servicemätning av kommunernas myndighetsutövning mot företagare inom områdena brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll och serveringstillstånd. Resultatet bygger på en enkät som skickades ut till företag som haft ärenden hos Skövde kommun inom ett eller flera av dessa områden under 2021.

I den senaste mätningen får Skövde ett fortsatt högt NKI på 75 bland företag. Det är en förändring med två enheter från 2020-års mätning då NKI var 77. Överlag är man mest nöjd med attityd och bemötande, minst nöjd med informationen på webbplatsen. Områdena servering och miljö- och hälsoskydd får ett mycket högt resultat, med NKI på 88 respektive 80.

— Gällande bygglov pekar trenden nedåt denna gång även om sektor samhällsbyggnad har arbetat med att underlätta bygglovsprocessen. Resultatet har försämrats från ett NKI på 70 till 62. Processen är komplicerad och beroende av många parter och det kan göra att index varierar på kort tid, säger Martin Hollertz, samhällsbyggnadschef på Skövde kommun.

Arbetar för ännu bättre företagsklimat

Näringslivsenheten på Skövde kommun arbetar för ett förbättrat företagsklimat i Skövde. En viktig del i hur företag upplever klimatet är myndighetsutövningen.

— Jag är glad att Skövde fick ett högt resultat i Löpande Insikt även i år. Den här undersökningen är ett av underlagen vi har med oss i kommunens arbete med förbättrat företagsklimat och ger en riktning för vad vi behöver fokusera lite extra på framöver, säger Ramona Nilsson, näringslivschef på Skövde kommun.

Kontakt

Martin Hollertz, samhällsbyggnadschef
martin.hollertz@skovde.se
0500-49 82 85

Ramona Nilsson, näringslivschef
ramona.nilsson@skovde.se
070-295 30 82