Ökad självservice gör att Skånetrafiken avser att minska antalet kundcenter
I augusti köpte 80 procent av Skånetrafikens kunder själva sin biljett i appen. Det framgår att de flesta av våra kunder väljer de digitala tjänster vi erbjuder och allt färre föredrar att besöka våra kundcenter. Därför har Skånetrafiken för avsikt att stänga sina kundcenter i Lund och Kristianstad under våren 2021.
Nya regler för serviceresor ska höja servicenivån
Den 1 oktober förändras reglerna för serviceresor. Det gäller bland annat var kunden kan resa och inom vilken tid kunden ska vara beredd för avresa samt vem som bedömer och intygar en sjukresa.
Skånetrafiken och Östgötatrafiken borde få ta täten i utvecklingen av det nya nationella biljettsystemet
Skånetrafiken och Östgötatrafiken välkomnar förslaget till nytt nationellt biljettsystem för den svenska kollektivtrafiken. Mycket av det som föreslås används redan i Skåne och Östergötland och skulle kunna skalas upp och användas på fler håll i landet. Dessutom skulle det spara resurser i en tid när svensk kollektivtrafik brottas med minskade intäkter.
Skånetrafiken sätter in extrabussar på särskilt populära sträckor
Trots att Skånetrafiken kör som mest trafik i rusningstid uppstår enstaka avgångar där många vill resa samtidigt. Genom att noga övervaka antalet resande kan Skånetrafiken agera snabbt och sätta in extra avgångar där läget är akut och där det är möjligt att förstärka trafiken. Nu sätts ytterligare bussar in på några av de linjer och sträckor där många vill resa samtidigt.
Pressinbjudan: Välkommen att träffa framtidens spårvagnsförare
Träffa framtidens spårvagnsförare. Skånetrafiken bjuder tillsammans med trafikoperatören Vy in media för att träffa våra blivande spårvagnsförare. Välkomna till depån nu på torsdag.
Skånetrafiken bjuder på ytterligare 100 000 munskydd till skånska pendlare
För att visa våra kunder omtanke – och inte minst för att resenärerna ska kunna visa varandra hänsyn och omtanke – erbjuder Skånetrafiken resande i kollektivtrafiken ytterligare 100 000 munskydd. Dessa kan hämtas ut på Skånetrafikens kundcenter från torsdagen den 24 september.
Nytt avtal ska ge bättre digitala tjänster åt skåningarna
Skånetrafiken tecknade den 15 september ett avtal med Capgemini om förvaltning och vidareutveckling av alla sina portaler, Mitt konto samt skanetrafiken.se.
Normala restider för Öresundstågen när långt uppehåll på CPH Airport försvinner
Danmark tog nyligen bort de fasta gränskontrollerna för inresa i landet. För dem som reser med tåg har dock ett uppehåll på 17 minuter kvarstått. Det har förlängt restiden mellan Malmö och Köpenhamn avsevärt. Den 21 september försvinner detta uppehåll eftersom den danska polisen inte längre kontrollerar alla som reser. Därmed återgår restiden Mellan Malmö c och Köbenhavn H till det normala.
Håll ögon och öron öppna - nu kör spårvagnen i full hastighet
Idag börjar spårvagnarna i Lund att köra i full hastighet. - Tyvärr märker vi att det finns de som befinner sig i spårområdet, säger Rolf Skoog, driftchef spårvagn på Vy. Det är ett problem förenat med fara. Kom ihåg att följa trafikregler, skyltar och trafiksignaler.
Fortsatt lågt resande med Skånetrafiken – och fler köper biljett med appen
I månadsrapporten för augusti 2020 framgår ett fortsatt lågt resande i den skånska kollektivtrafiken. Det bidrar till att prognosen för 2020 är ett minus på 760 Mkr jämfört med budget. Punktligheten för bussar och tåg är hög och fler och fler väljer att köpa sin biljett i appen eller genom att blippa sitt betalkort.
Mer plats mellan Helsingborg och Köpenhamn från 14 september
Från och med den 14 september kommer det att vara mer plats på några av tågen över Öresundsbron. Skånetrafiken har tillsammans med DSB och danska myndigheter hittat en möjlighet att koppla på ytterligare en tågvagn på vissa avgångar och därmed öka kapaciteten avsevärt.