Dokument -
Bättre kundkontakter med ny europeisk standard
Varje kundkontakt stärker eller försämrar ett företags varumärke. Nu kommer en europeisk standard som ska öka kvaliteten på kontakten mellan kunder och kundkontaktcenter. Även priserna kan bli lägre eftersom konkurrensen ökar när det blir enklare att upphandla kundkontakttjänster över gränserna i Europa. SIS, Swedish Standards Institute leder det svenska projektet.
- Licens:
- Medieanvändning
Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
- Filformat:
- .doc
