Ownit väljer callcenter från ServIT

Ownit har valt ServIT som teknikleverantör av callcenter-system till sin supportavdelning. Lösningen innehåller funktioner för att köa och styra inkommande kundsamtal till rätt handläggare och att föra detaljerad statistik på detta. Dessutom finns funktioner för riktade driftbesked, möjlighet för kund att betygsätta supporten etc. Ownit använder SIP-telefoni för att bemanna sin support som har c:a 12 medarbetare.

Ownit Broadband AB erbjuder fastighetsägare, bostadsrättsföreningar och företag en kostnadseffektiv helhetslösning avseende Bredband, TV och Telefoni och LAN-installation. Ownit är ett svenskt bolag med personal som har lång erfarenhet från telekommunikation och bredbandsbranschen.

Anders Clarin, Kundservicehef, Ownit:

”ServIT erbjuder en flexibel och prisvärd produkt och tillsammans har vi kommit fram till en lösning som hjälper oss att ta vår Kundservice till nästa nivå.”
Kontakt: anders.clarin@ownit.se, 070-4965620, http://www.ownit.se/

ServIT AB är teknikleverantör av lösningar och system inom Call- och Contact Center. Bolaget har en egen teknisk plattform som har utvecklats under mer än 10 år i samråd med kunderna.

Dan Erik Ollas, vd, ServIT AB:
"Vi ser det som en stor framgång att Ownit valt oss som leverantör av teknisk plattform för supporten i deras växande verksamhet."

Kontakt: danerik@servit.se, 08-449 01 50, http://www.servit.se