Pressmeddelande -
Svensk Fastighetsförmedling bäst på service i samband med bostadsaffären
När ServiceScore® för sjunde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Svensk Fastighetsförmedling som får de högsta omdömena i klassen "Fastighetsmäklare".
De nominerade i kategorin Fastighetsmäklare 2018 var;
Fastighetsbyrån
Länsförsäkringar Fastighetsförmedling
Svensk Fastighetsförmedling
och vinnaren är;
Svensk Fastighetsförmedling
Mätningen genomförs med hjälp av ett riksrepresentativt urval via Cint (webbpaneler med över 400 000 panelister). ServiceScore® utnämningarna bygger på över 3000 svenska konsumenters svar på hur olika företag ger dem service eller bemöter dem som kunder och vilka företag som de anser har gett dem service över eller klart över deras förväntningar!
Relaterade länkar
Ämnen
- Ekonomi, finans
Kategorier
- svensk fastighetsförmedling
- fastighetsbyrån
- länsförsäkringar fastighetsförmedling
- servicescore
- service
- kundservice
ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.
