Pressinbjudan: Nytt Kontaktcenter lanseras med SAM, digital AI-assistent

Ronneby kommun slår ett slag för förbättrad service och ökad tillgänglighet. Tidigare medborgarservice och växel uppgraderas till ett modernt Kontaktcenter med lösning unik i kommunsverige. Personalen får förstärkning med AI-stöd i form av SAM, Ronnebys nya digitala assistent. Tack vare SAM kan man nu erbjuda samhällsservice dygnet runt.

Tidigare medborgarservice och växel på Stadshuset i Ronneby byter namn och lanserar också ett nytt förändrat arbetssätt. Fokus är förbättrad service och tillgänglighet dygnet runt.

Den digitala medarbetaren SAM har arbetat i Ronneby en tid, men hen får nu en utökad funktion och ny yrkesroll i Kontaktcenter. Nu lanseras en ny och förbättrad SAM, kommunens AI-assistent, redo att jobba dygnet runt på ronneby.se.

Kom och prova! Chatta med SAM, första dagen på nya jobbet.

Datum: onsdag 22 maj 2024

Var: Kontaktcenter, Stadshuset Ronneby

När: Klockan 9.00

Nya Kontaktcenter är modernt och digitalt, men du kan fortfarande besöka Kontaktcenter eller ringa och få service, precis som tidigare. Kontaktvägarna för service blir fler!

För frågor och mer information:
Emma Hessbo, verksamhetsutvecklare Service och digitaliseringsenheten
tel: 0457-618038
emma.hessbo@ronneby.se