The Phone House lanserar Mobila butiker ett helt nytt butikskoncept med fokus på tillgänglighet och kundservice

The Phone House, Sveriges största oberoende expert på mobil kommunikation, presenterar The Phone House Mobila butiker, ett helt nytt butikskoncept för försäljning av mobil kommunikation. Syftet med det nya konceptet är att erbjuda en kvalitativ kundupplevelse med hög tillgänglighet.

The Phone House Mobila butiker är inte traditionell fältförsäljning, den formen av försäljning har successivt avvecklats det senaste året och har nu avslutats . Istället för mindre försäljningsplatser med begränsat utbud satsar The Phone House nu på mobila butiker i välbesökta köpcentrum och andra publika platser. Det nya konceptet kommer att ha större ytor och välutbildad personal som guidar och demonstrerar det senaste inom mobil kommunikation. Mobila butiker är en flexibel lösning som gör det möjligt att erbjuda en kvalitativ kundupplevelse med hög tillgänglighet. Genom The Phone House Mobila butiker kan vi visa vilka möjligheter den nya tekniken ger och ge exempel på hur man förenklar sin mobila vardag.

 – Vi vill att våra kunder får en komplett köpupplevelse med hjälp från kunnig personal och ett stort utbud, oavsett om de väljer att handla i våra fasta eller mobila butiker. Mobiltelefonen är idag en produkt med högt engagemang och stora möjligheter, med våra Mobila butiker kan vi komma ut och guida våra kunder där de befinner sig, vilket kompletterar vårt fasta butiksnät säger Daniel Lindholm, VD för The Phone House.

Vill ge kunderna en WoW-upplevelse.

WoW står för Walk out Working och innebär att kunderna ska lämna butikerna med fullt fungerande och kompletta lösningar med rätt mobiltelefon, rätt abonnemang och rätt tillbehör. Butikspersonalen hjälper kunderna med allt från att stoppa in SIM-kort och starta telefonen till att konfigurera mail-konton och ställa in nätverkstjänster.

WoW-konceptet finns i våra 112 fasta butiker och kommer även att finnas i alla mobila butiker.