Pressmeddelande -
Säkert, tryggt och enkelt – Ottobocks servicekoncept för proteshänder
VariPlus Speed och SensorHand Speed är välkända och välrenommerade produkter i Ottobocks handsortiment. Båda produkterna fungerar bättre och har längre livslängd om de genomgår service med tiden. Servicen görs i Norrköping i vårt Local After Sales Center (tidigare Myoservice).
Det blir givetvis en del hantering runt detta, så för att underlätta och förenkla hanteringen har Ottobock skapat s.k. servicekoncept för VariPlus Speed och SensorHand Speed. Det innebär att man som kund kan välja om man vill ha 3- eller 5-årskoncept (väljer man 3-årskoncept finns även möjlighet att köpa till 2 år, dock måste detta ske inom 30 månader).
Det är inte nödvändigt att sända in proteshanden med exakta tidsintervall, utan den sänds helt enkelt in när service krävs. Om man valt till ett servicekoncept ingår alla kostnader för reparationer och service inom den valda tidsperioden (dock inte förbrukningsmaterial som t.ex. innerhänder och kosmetiska handskar), och som kund behöver man alltså inte begära in offert. Det enda kunden behöver göra är att meddela när handen skickas in och vad som behöver åtgärdas. Resten tar vi hand om!
För ytterligare information om servicekoncepten eller om Ottobocks armproteser, vänligen kontakta Göran Idermark, Produktspecialist (telefon: +46 (0)11 280636 eller e-post: goran.idermark@ottobock.se.)
Ämnen
- Hälsa, sjukvård, läkemedel
Kategorier
- otto bock
- ottobock
- proteser
Otto Bock Scandinavia AB ingår i det tyska familjeföretaget Otto Bock Health Care GmbH som i 90 år stått för innovativ och högkvalitativ framgång.
Vår mission på Otto Bock HealthCare är att hjälpa människor att öka sitt fysiska välmående, självförtroende, oberoende och rörlighet genom högkvalitativa, innovativa och tekniskt avancerade produkter och tjänster.
Våra aktiviteter är människoinriktade: våra high-tech produkter inom produktsegmenten proteser och ortoser, så väl som rullstolar och produkter för barnrehabilitering samt neuroimplantat, gör det möjligt för människor att nå högsta möjliga grad av mobilitet och oberoende.
Otto Bock HealthCare är ett modernt, framtidsorienterat företag med starka traditioner - en global aktör med lokala rötter. Huvudkoncernen med säte i Tyskland har ca 5500 anställda med 44 marknadskontor globalt och omsätter ca 700 miljoner Euro.I Sverige finns Otto Bock Scandinavia AB med huvudkontor i Norrköping har 360 anställda och omsätter ca 560 miljoner kronor.
