Värdskap i fokus: Orsa Grönklitt satsar på gästens upplevelse

I Orsa Grönklitt har gästens upplevelse alltid stått i centrum, men nu tar vi vårt åtagande till en helt ny nivå genom en dedikerad satsning på värdskap. Under ett par intensiva strategidagar, där vi samarbetade tätt med våra ägare och vår systeranläggning i Tänndalen, fattades ett viktigt beslut. Vi enades om att värdskap är inte bara en del av vår verksamhet, det är en nyckel till att fortsätta erbjuda enastående upplevelser till våra gäster och samtidigt stärka vår position i branschen.

En viktig del av vår satsning på värdskap är att ge vår personal möjlighet att utveckla sina färdigheter och insikter. I samarbete med Visit Dalarna tog vi det första steget genom att erbjuda vår personal en värdskapsutbildning, "Värdskap på Dalavis."

Sophie Resare, affärsområdeschef på Orsa Grönklitt, delar med sig av sin glädje över satsningen:

"Vi är otroligt glada över att företaget och ledningen inser vikten av att satsa på värdskap. Personligen har jag lång erfarenhet inom besöksnäringen och har verkligen sett vilken positiv inverkan en gemensam syn på värdskap kan ha på gästupplevelsen. Vi vill att varje gäst som besöker Orsa Grönklitt ska känna att: hit vill jag verkligen komma tillbaka."

Sophie fortsätter att betona vikten av att arbeta med värdskap både externt gentemot gästerna och internt bland vårt personalteam:

"Vi är en så stor anläggning med många olika avdelningar och mycket säsongspersonal, därför är det avgörande att alla känner sig trygga i sitt arbete och att vi trivs tillsammans. Därför kommer vi nu att arbeta med värdskap ur båda perspektiven för att skapa en sammanhållen och minnesvärd upplevelse för våra gäster och vår personal."

Elin Alsiok, affärsutvecklare på Visit Dalarna, belyser att Orsa Grönklitt har varit en långvarig partner till Visit Dalarna och är entusiastisk över vår satsning på värdskap:

"Orsa Grönklitt har varit en värdefull partner till Visit Dalarna under många år. Det är mycket glädjande att se att de investerar i denna typ av utbildning, eftersom jag är övertygad om att det i slutändan kommer att generera fler besökare till Dalarna och Orsa Grönklitt. Jag hoppas att fler företag i Dalarna inser värdskapets betydelse för besöksnäringen. Dessutom finns det statistik som visar att våra gäster inte bara älskar naturen och våra aktiviteter, de anser också att Dalfolket upplevs som mycket välkomnande!"

På Orsa Grönklitt är vi stolta över vår tradition av att erbjuda enastående gästupplevelser, och med vår nya satsning på värdskap ser vi fram emot att göra dessa upplevelser ännu bättre och mer minnesvärda för våra gäster. Välkommen att besöka oss och uppleva vår gästfrihet och den vackra naturen i Dalarna!