Ny leverantör av skolskjuts- och omsorgsresor i Norrtälje kommun

Sirius Omsorg har vunnit upphandlingen av skolskjuts- och omsorgsresor, och tar över uppdraget från den 1 januari. Det nya avtalet innebär även att en resegaranti för resenärerna införs under avtalsperioden.

Från och med den1 januari 2021 har Norrtälje kommun och Kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje (KSON) en ny upphandlad leverantör av skolskjuts- och omsorgsresor. Den nya leverantören är Sirius Omsorg som därmed tar över uppdraget som omfattar dels skolskjuts, dels omsorgsresor (turbundna resor) till och från biståndsbedömda verksamheter som exempelvis växelboenden och dagliga verksamheter enligt LSS.

– Vi ser fram emot att få utveckla ett samarbete med Sirius. Det är ett företag med lång erfarenhet av skolskjutsar och omsorgsresor, och som idag samarbetar med många kommuner i Stockholms län. Självklart är vår ambition och målsättning med det nya avtalet att höja kvaliteten på skolskjutsresorna, säger Niclas Gustafsson, biträdande verksamhetschef för grundskolan.

Uppdraget utförs idag av Samtrans Omsorgsresor vars avtal upphör den 31 december. Sirius Omsorg tar även över uppdraget att köra den här typen av resor över Norrtälje kommuns gränser inom Stockholms län, resor som idag utförs av Sverigetaxi.

– En utvecklad del i det nya avtalet är den så kallade resegarantin som ska införas under avtalsperioden. Den kommer innebära att resenärerna kan få en ersättning av företaget vid brister. Det gör att vi kan göra övergripande uppföljningar, och resenärerna får en mer direkt möjlighet till kompensation, säger Oskar Kiianlinna, strategisk kvalitetsutvecklare och avtalsansvarig på KSON.

Upphandlingen av skolskjuts- och omsorgsresor blev klar senare än planerat med anledning av ett överklagande, men nu är det klart att Sirius Omsorg tar över direkt efter årsskiftet. Just nu pågår överlämningen till Sirius för att alla resor ska fungera som vanligt från den 1 januari. Alla som idag har skolskjuts- eller omsorgsresor med Samtrans/Sverigetaxi får information om det nya avtalet via brev eller e-post.

Följande gäller skolskjutsar, som berör cirka 150 skolelever*
Målsättningen är att Sirius Omsorg tar över skolskjutsar från Samtrans Omsorgsresor utan större förändringar när det gäller resvägar och tider. Det finns möjlighet att stämma av den information Sirius Omsorg har om ett barns skolskjuts direkt med dem. Elever som har beslut om skolskjuts till fritids och ska vara på fritids 4-5 januari och/eller 7-8 januari ska kontakta Sirius Omsorgsresor för att beställa dessa resor senast fredag 18 december.

Följande gäller omsorgsresor (turbundna resor), som i nuläget berör cirka 170 resenärer
Målsättningen är att Sirius Omsorg tar över omsorgsresor från Samtrans/Sverigetaxi utan större förändringar när det gäller rutter och tider. De som ofta på egen hand ändrar schemat för sina resor ska meddela Sirius Omsorg sina restider i god tid innan den första resan 2021. Samma gäller de som tror att grundbeställningen inte innehåller fullständiga och uppdaterade uppgifter. Även övriga resenärer kan kontakta Sirius Omsorg för att kontrollera att kommande resor är planerade på rätt sätt.

* Främst inom särskolan

Kontakt för den som nyttjar skolskjutsar
Sirius Omsorgs kundtjänst, info@siriusomsorg.se, 08-745 33 09

Kontaktcenter, Norrtälje kommun, kontaktcenter@norrtalje.se , 0176-710 00

Kontakt för den som nyttjar omsorgsresor (turbundna resor)
LSS/Socialpsykiatri
Helena Mägi, gruppledare, helena.magi@norrtalje.se, 0176-711 34
Eller resenärens enskilda biståndshandläggare.

Äldreomsorg
Mottagningsenheten, bistandsavdelningen@norrtalje.se, 0176-714 17

Generella frågor
Oskar Kiianlinna, avtalsansvarig KSON, oskar.kiianlinna@norrtalje.se, 0176-712 36

För mer information kontakta:
Niclas Gustafsson, biträdande verksamhetschef för grundskolan, niclas.gustafsson@norrtalje.se, 0176-734 09

Oskar Kiianlinna, avtalsansvarig KSON, oskar.kiianlinna@norrtalje.se, 0176-712 36