Nu implementerar Nelly en chatbot i sin kundtjänst på Nelly.com för att erbjuda sina kunder snabbare och mer tillgänglig service. Ökad kundnöjdhet är ett av målen med automatiseringen. Chatboten kommer vara öppen dygnet runt veckans alla dagar och ta hand om kundernas vanligaste frågor.
För att komma närmare och interagera med sina kunder lanserar nu Nelly en helt ny community – Nelly Lounge. Där tar företaget nästa kliv i arbetet för att stärka banden till sina 1,2 miljoner aktiva kunder och 1,3 miljoner följare i sociala medier. "Glädje och positivitet har varit ledorden för Nelly Lounge. Det ska vara good vibes only", säger Christopher Westerberg, Head of Brand på Nelly.
Influencern och entreprenören Bianca Ingrosso har under år 2020 samarbetat med Nelly.com löpande genom sin roll som Creative Advisor. Nu tar Bianca klivet och bryter helt ny mark genom att vara huvuddesigner för kollektionen Bianca x Nelly.com som lanseras exklusivt på Nelly.com den 21 september. Kollektionen är Ingrossos första inom segmentet kläder.
E-handelsaktören Nelly som driver Nelly.com och NLYMAN.com stärker sin ledningsgrupp med Andreas Drougge som rekryterats som ny CTO. Andreas återvänder till bolaget efter nästan sex år hos e-handelsplattformen Jetshop. Andreas har tidigare jobbat på Amazon och Lovefilm. Han tillträder sin nya tjänst idag den 31 augusti.
Den svenska couturedesignern Ida Lanto fortsätter sitt samarbete med modeaktören Nelly.com och lanserar nu en uppföljningskollektion på samarbetet Ida Lanto x Nelly efter förra årets succé. I slutet av april släpps bröllopskollektionen The Wedding Collection som är en exklusiv kollektion som består av en brudklänning och fem långklänningar.
Nelly.com som erbjuder kläder till unga kvinnor fortsätter sitt arbete med att aktivt förändra modebranschens modellideal. Modeaktören har exempelvis under de senaste åren valt att sluta retuschera bort celluliter, bristningar och ärr på kampanj- och modellbilder. Under förra året tog Nelly.com ytterligare ett steg genom att lansera en egen modellcasting under namnet #NellyNewFaces.
Modeaktören Nelly.com som erbjuder kläder till unga kvinnor är känd för sina storslagna influencerevent. Efter tidigare succéer som Nelly Poolparty på Ibiza, 10-årsfirandet Nelly Hotel, 90 Nelly Street under Fashion Week i Stockholm och nu senast Nelly Charter i Cannes under våren 2018 är aktören tillbaka med ett nytt storslaget koncept - Dazzle with Nelly.
NLY MAN teamar ihop med den svenska YouTube-humortrion JLC, beståendes av Jonas Fagerström, Lucas Simonsson och Carl Déman, för att utmana machokulturen och uppmana killar att våga visa känslor och sårbarhet. Tillsammans har de skapat kortfilmen ”Var en man!” som har premiär den 15 november på JLC:s YouTube-kanal och på NLYMAN.com.
Nelly.com lanserar ett exklusivt designsamarbete med couturedesignern Ida Lanto, som är känd för att designa långklänningar till några av landets största modeprofiler. Resultatet av kollektionen Ida Lanto x Nelly är ett unikt möte mellan Ida Lantos stilrena silhuetter och Nelly.coms modemedvetna sortiment och kunder.
I samma anda som branschupproret #NellyNewFaces, där representation och ideal ifrågasätts och förändras, kommer nu Nelly.coms egna podcast #NellyTalk på samma tema. Varje vecka kommer modeaktörens egna stylist Michelle Lundin och influencern Matilda Djerf ta med lyssnarna behind the scenes i Nelly.coms inspirerande och peppiga modevärld.
Nelly är en av Nordens mest älskade modedestinationer för unga kvinnor. Nelly grundades 2004 i Sveriges textil- och e-handelshjärta Borås som pionjärer inom influencer marketing och digital försäljning direkt till kund. Idag har vi en vibrerande kundbas och erbjuder mode- och skönhetsprodukter till unga kvinnor via Nelly.com och Nelly Flagship Store, samt mode till unga män via NLYMan.com. Vi inspirerar dagligen vårt community med trender och looks från våra egna varumärken och noga utvalda kompletterande varumärken från en internationell portfölj. Nelly Group är noterat på Stockholmsbörsen.
Box 690, Lundbygatan 1
501 13 Borås
Sweden