Uppgraderad kundupplevelse i Nellys webbutiker Nelly.com & NLYMAN.com med nyutvecklad plattform

Nellys butiker, webbplatserna Nelly.com och NLYMAN.com, lanseras i uppgraderade versioner. Genom modern teknik kan besökarna förvänta sig nya och förbättrade funktioner, mer inspiration och bättre prestanda för en snabb och attraktiv helhetsupplevelse.

”Målgruppen är utgångspunkten för allt vi gör och arbetet med vår nya webb tog sin början i frågan ”Vem är kunden?”. Vår primära målgrupp för Nelly.com är den unga fashionistan. Hon är en digital native som har vuxit upp med mobiltelefon och sociala medier. I den digitala världen umgås hon med vänner och söker inspiration, och hon kräver en attraktiv och snabb upplevelse”, säger Ludvig Anderberg, VD på Nelly. 

Utvecklad med målgruppens behov i fokus
Nellys målgrupp spenderar många timmar i veckan på sina telefoner, och omkring 80% av Nellys kunder handlar via mobilen. Den nya versionen av webben är byggd för Nellys unga målgrupp utifrån designstrategin Mobile first, där man använder mobilen som utgångspunkt för designen av en webbplats och utifrån det designar versioner för större skärmar, i stället för tvärtom.

”Våra sajter är våra butiker, det är där våra kunder upplever Nelly. Det är såklart viktigt att det är en positiv upplevelse att besöka vår butik, en upplevelse som andas Nelly och där det är enkelt att navigera genom sortimentet, oavsett om kunden vet precis vad hon letar efter eller söker inspiration.", säger Hannes Kaber, CTO på Nelly.

Genom en headless-arkitektur är backenden alltid densamma, vilket erbjuder en så bra shoppingupplevelse som möjligt oavsett vilken enhet kunden använder sig av. Det innebär även bättre prestanda, och möjlighet att innovera och testa i olika kanaler betydligt snabbare än tidigare.

Ombyggd från grunden med ny arkitektur och modern teknik
Nelly lanserades 2004 och var pionjärer med fokus på digital försäljning och innovativ influencer marketing. Under åren har siten uppdaterats flera gånger vad gäller look, funktioner och prestanda. Nu har Nelly tagit ett omtag från grunden med ny arkitektur och modern teknik.

Utrullningen av Nellys nya e-handelsplattform pågår just nu. För Nelly.com är den svenska, danska och finska sajten live i uppgraderade versioner. I kommande steg kommer den norska och de engelska sajterna att bytas ut, samt samtliga sajter för NLYMAN.com.

Nelly har sajter på de lokala språken för Sverige, Norge, Finland och Danmark. Utöver de nordiska marknaderna har modedestinationen engelska sajter för övriga Europa och resten av världen.

Tillsammans med de uppgraderade webbplatserna har nya stödsystem för bland annat innehållshantering och kategorihantering utvecklats vilket skapar enklare managering och effektivare arbetssätt.