#How2PR: "Misstagen har gjort att jag är modigare idag"

Vi är alla väl medvetna om den tuffa kravbild som ställs på kommunikatörer; från minskad budget till fler uppgifter. Men vilka krav ställs på en PR-konsult som sitter på byråsidan? Vi satte oss ner för att prata med Sofia Klasson på Trampolin PR.

Kommunikatörer och marknadsförare brukar ofta jobba i motvind. “Det är för mycket fluff” är ett återkommande klagomål. Några som jobbar hårt för att tvätta bort den stämpeln är gänget på Trampolin PR. Den Östersundsbaserade byrån lever och lär enligt devisen “PR på norrländska - mindre snack och mera verkstad”.

- Jag hoppas att våra kunder skulle svara att vi får saker att hända och att vi inte krånglar till det, säger Sofia blygsamt.

Sofia Klasson är en av åtta personer på Trampolin PR, hon jobbar som PR-konsult med spetskompetens inom sociala medier. En inbiten jämtlänning som både är social och gillar att nätverka. Våra tidigare intervjuobjekt har haft tjänster in-house på olika företag, men för Sofia som jobbar på byråsidan så är dagarna ganska olika varandra.

- Jag jobbar med flera olika kunder och projekt hela tiden. En del under längre tid och andra under en kort kampanjperiod. Vissa dagar jobbar jag självklart på kontoret medan nästa dag håller jag en utbildning i till exempel sociala medier hos ett företag.

Sofia Klasson, längst till vänster, tillsammans med resten av gänget på kommunikationsbyrån Trampolin PR.

Med många bollar i luften tar hon sig an den svåra uppgiften att hjälpa företag med kommunikationen, och Sofia har hittat nyckeln för att lyckas.

- Planera! Ha en plan för kommunikationsarbetet. Jag arbetar i Trello för att ha koll på varje kund och uppdrag, men jag använder också traditionella post-it lappar på en stor almanacka över året på min vägg för kreativa idéer.

“Man lär sig av sina misstag” som det så fint brukar heta. Vilket är det mest minnesvärda misstaget du gjort som sedan fick dig att utvecklas?
- Eftersom att jag jobbar mycket med sociala medier, verktyg som ständigt utvecklas, gäller det att inte vara rädd för att testa. Att våga publicera och tänka nytt utan att det gör något om det inte blev helt som man tänkt sig. Det har blivit en del konstiga publiceringar… men det gör inget och det har gjort att jag är modigare idag!

Modet kommer väl till pass på en daglig basis. Kommunikationsbranschen har förändrats något enormt det senaste årtiondet och som kommunikatör måste man ständigt våga testa nya idéer. Som en stor förespråkare av sociala medier så ser Sofia på hur just sociala medier växer sig allt starkare som digitala medier.

- Vi pratar inte längre om sociala medier som något nytt och ”något vi kanske ska testa” utan det är en självklarhet för företag att ha en närvaro här. Äntligen!

På byråsidan har de också fått uppleva hur fokus har skiftat från visningar till engagemang. Det är en bra måttstock på framgång, enligt Sofia.

- Ja, både internt och extern engagemang är viktigt! Delar medarbetarna materialet så har vi lyckats tycker jag, då finns det en stolthet som är jätteviktig. Externt mäter vi såklart webbstatistik, aktivitet i de sociala mediekanalerna och följer upp pressrummets olika delar.

Pimpad Pimpling från Norrskog är ett bra exempel på bra storytelling, enligt Sofia.

Vilka företag eller varumärken är riktigt bra på att skriva inspirerande innehåll?
- Norrmejerier ger oss som gillar dem på Facebook personliga inlägg där de presenterar sina bönder och deras vardag, de är också duktiga på att ge tips på recept som känns aktuella.

- Norrskog har förstått att bra innehåll också ska anpassas efter säsong, i deras blogg ”Skogens skaparkraft” ger de oss som följer handfasta tips på skogens rikedomar.