Under 2015 hade ARN 236 bilverkstadsärenden på sitt bord. Av dessa avslogs 190, medan konsument gavs rätt eller delvis rätt i 46 ärenden. Enligt MRF borde detta sättas i relation till en rullande personsbilspark på ca 4,7 miljoner bilar och ca 10 miljoner bilverkstadsbesök varje år. – 0,000024% av alla verkstadsbesök slutar med en fällande dom i ARN, säger David Norrbohm, förbundsjurist på MRF.
2015 blev ett bra år för den svenska motorbranschen. 345 000 nya personbilar, 45 000 nya lätta transportbilar, 4 800 nya tunga fordon samt 394 000 begagnade fordon nådde sina ägare genom bilhandeln. Även i verkstäderna var beläggningen god. Trots att motorbranschen var urstark under 2015, står den inför en rad utmaningar, enligt Tommy Letzén, vd för bilhandels- och verkstadsorganisationen MRF.
MRF vill förbjuda all försäljning av AC-gaser till obehöriga personer. Detta beroende på explosions- och miljörisker. Vid ett fälttest av en bil vars AC/klimatsystem tätats med felaktig gas uppstod vid gnistbildning en våldsam och svårsläckt brand. För mekanikers och bilägarnas skull vill MRF ha ett förbud mot försäljning, distribution och hantering av AC-gaser utanför certifierade verkstäder.
Trots att bilverkstäder anslutna till Kontrollerad Bilverkstad, KBV, gör ytterst sällan fel och deras kunder är mer nöjda än någonsin, vill branschen på sikt ha en kvalitetssäkrande certifiering av verkstäder. Det är de båda branschorganisationerna MRF och SFVF som nu tillsammans, och dialog med KBV och Konsumentverket, tagit ett första steg mot ett kvalitetssäkrande "körkort" för bilverkstäder.
Hösten 2014 visade ett granskande TV-reportage på brister i flera undersökta bilverkstäders kvalitet och kundomhändertagande. Som en reaktion på TV-reportaget krävde konsumentminister Per Bolund en branschdialog och att motorbranschen måste ta kritiken på allvar och visa på åtgärder – något som kommer att avrapporteras på pressträffen där KBV, MRF, SFVF och Konsumentverket medverkar.
Motorbranschens Riksförbund, MRF, initierar en gemensam branschöverenskommelse om reparationsvillkor inom motorbranschen. MRF anser att det att det är onödigt med två branschöverenskommelser kring bilverkstadstjänster som i princip innehåller samma villkor. En dialog med Konsumentverket, KoV, har inletts, berättar David Norrbohm, förbundsjurist på MRF.
Efter kritik från bland andra konsumentminister Per Bolund (MP) har de båda branschföreträdarna Motorbranschens Riksförbund, MRF och Sveriges Fordonsverkstäders Förening, SFVF, arbetat fram ett första förslag till frivilliga, kvalitetssäkrande riktlinjer för bilverkstäder. Dessa avser verkstäder som utför service och reparationer av personbilar och lätta transportbilar upp till 3,5 ton.
Motorbranschens Riksförbund, MRF, har tagit fram en åtgärdsplan med fem punkter för att få landets bilverkstäder att säkerställa kvaliteten på service och reparationer. Planen omfattar i första hand informations- och utbildningsinsatser, men också en branschstandard för bilverkstäder.
Tillsammans med Konsumentverket har MRF, Motorbranschens Riksförbund, tagit fram nya leveransvillkor vid köp av ny personbil. Villkoren börjar gälla 1 november och är en branschöverenskommelse där MRF företräder bilhandeln. Köp av ny personbil, där MRF:s köpavtal används, innebär ett tryggt köp och mellan säljare-köpare ett tydligt reglerat förhållande. Allt enligt konsumentköplagen.
Idag firas Bilens dag. I en webbfilm från intressenterna bakom temadagen ger två av landets allra tyngsta näringslivspersoner, Martin Lundstedt, vd Scania, och Håkan Samuelsson, Volvo Car, sin syn på bilen och bilismens betydelse för samhällsutvecklingen. Båda är eniga om att mobilitet är en grundförutsättning för tillväxt. Filmen ligger på kampanjhemsidan bilensdag.se
MRF, branschorganisation för svensk bilhandel och verkstadsnäring, bjuder in till ett branschsamtal kring bilverkstadskvalitet. Detta efter den kritik som framförts i TV-prorgrammet Kalla fakta och på uppmaning från konsumentminister Per Bolund (MP) efter TV4-inslagen. Utöver bransch är även bilistorganisationer och myndigheter som ARN och Konsumentverket inbjudna. Mötesdatum är 27 november.
Bilens dag, som infaller 28 oktober varje år, är en så kallad temadag och firas sedan 2010. Bakom den står MRF, Motorbranschens Riksförbund, och Bil Sweden. Tillsammans med andra intressenter inom bil, bilism och transporter, vill de uppmärksamma hur viktig bilen är, och varit, för den svenska samhällsutvecklingen.
Våra medlemmar erbjuder sina kunder bästa möjliga service och högsta kvalitet. MRF ställer höga krav på sina medlemmar när det gäller miljö, ekonomi och kundservice. Därför är MRF-märket en symbol för kompetens, service och rätt pris. Det är en trygghet för dig som konsument att välja en MRF-ansluten bilhandlare eller bilverkstad.
Box 5611 (Besöksadress: Karlavägen 14 A)
114 86 STOCKHOLM