Bilbranschen har tagit konsument- och finansmarknadsminister Per Bolunds kritik på allvar. På fredagen presenterade den samlade bilbranschen kvalitetsstandarden Godkänd bilverkstad för ministern vid ett möte på finansdepartementet. Godkänd bilverkstad är frivilligt, men kommer att bli ett medlemsvillkor för bilverkstäder anslutna till MRF och SFVF. Per Bolund var positiv till branschinitiativet.
Under 2015 utgjorde 8 procent av alla nyregistrerade personbilar av privatleasing. – Privatleasing är ett modernt och bekvämt sätt att ha en ny trafiksäker och miljöanpassad bil till en fast månadskostnad i tre år för att sedan lämna tillbaka den, säger Johan Holmqvist, MRF. – Vi tror starkt på denna ägandeform och vi skulle inte var förvånade om den är den dominerande om fem år, forsätter han.
2015 blev ett bra år för den svenska motorbranschen. 345 000 nya personbilar, 45 000 nya lätta transportbilar, 4 800 nya tunga fordon samt 394 000 begagnade fordon nådde sina ägare genom bilhandeln. Även i verkstäderna var beläggningen god. Trots att motorbranschen var urstark under 2015, står den inför en rad utmaningar, enligt Tommy Letzén, vd för bilhandels- och verkstadsorganisationen MRF.
Trots att bilverkstäder anslutna till Kontrollerad Bilverkstad, KBV, gör ytterst sällan fel och deras kunder är mer nöjda än någonsin, vill branschen på sikt ha en kvalitetssäkrande certifiering av verkstäder. Det är de båda branschorganisationerna MRF och SFVF som nu tillsammans, och dialog med KBV och Konsumentverket, tagit ett första steg mot ett kvalitetssäkrande "körkort" för bilverkstäder.
Motorbranschens Riksförbund, MRF, har tagit fram en åtgärdsplan med fem punkter för att få landets bilverkstäder att säkerställa kvaliteten på service och reparationer. Planen omfattar i första hand informations- och utbildningsinsatser, men också en branschstandard för bilverkstäder.
Tillsammans med Konsumentverket har MRF, Motorbranschens Riksförbund, tagit fram nya leveransvillkor vid köp av ny personbil. Villkoren börjar gälla 1 november och är en branschöverenskommelse där MRF företräder bilhandeln. Köp av ny personbil, där MRF:s köpavtal används, innebär ett tryggt köp och mellan säljare-köpare ett tydligt reglerat förhållande. Allt enligt konsumentköplagen.
9 oktober arrangerar MRF, Motorbranschens Riksförbund, sin branschsammankomst MRF:s Servicemarknadsdag. På programmet står både hårda och mjuka frågor för en bransch som genomgår en strukturomvandling i och med avreglering, bättre bilkvalitet och ny teknik. Varje år omsätter den svenska bilservicemarknaden; verkstad, reservdelar, däck och fälg, drygt 40 miljarder kronor.
Kontrollerad Bilverkstad, KBV, upptäckte kvalitetsbrister på var femte kontrollerad bil under 2013. Det visar ny statistik från kvalitetskontrollorganisationen som presenterades på Automässan i Göteborg på onsdagen. Under 2013 genomförde KBV 10 000 oanmälda kvalitetskontroller bland 800 anslutna verkstäder. Dock är kunderna nöjda med sina verkstäder - 78 procent av de svarande var mer än nöjda.
Det finns cirka 4000 bilverkstäder. Men det kan vara stora skillnader mellan dem, som kan innebära en osäkerhet för kunden. Att vända sig till en MRF-verkstad, medlem i Motorbranschens Riksförbund, är en trygghet. Som MRF-medlem förbinder sig verkstaden att följa MRF:s villkor om fackmässighet, reklamationsrätt, garantier etc. Här är 10 goda råd från MRF:s Joachim Due-Boje vid val av bilverkstad.
Allt färre fel på bilverkstaden. Och allt nöjdare verkstadskunder. Det visar aktuell statistik för första halvåret 2012 från kvalitetskontrollorganisationen Kontrollerad Bilverkstad, KBV. – Betyget är bra, men kan givetvis bli bättre. Noll fel och 100 procent nöjda kunder är målet, säger Thomas Engström, vd för KBV.
I mer än 15 år har Kontrollerad Bilverkstad, KBV, arbetat med att kvalitetskontrollera bilverkstäder. Arbetet har varit till stor nytta för både anslutna verkstäder och landets bilägare – fusket är borta och felen, såväl tekniska som administrativa blir allt färre bland de frivilligt anslutna verkstäderna. På vår pressträff kommer vi att presentera årets kund- och verkstadskvalitetsmätningar.
Våra medlemmar erbjuder sina kunder bästa möjliga service och högsta kvalitet. MRF ställer höga krav på sina medlemmar när det gäller miljö, ekonomi och kundservice. Därför är MRF-märket en symbol för kompetens, service och rätt pris. Det är en trygghet för dig som konsument att välja en MRF-ansluten bilhandlare eller bilverkstad.
Box 5611 (Besöksadress: Karlavägen 14 A)
114 86 STOCKHOLM