Midman Update: Ny e-tjänst med kom-ihåg-funktion för uppföljning kundkommentarer.

Midman Update NKI-NKA
Ny e-tjänst verkstad med enkel kom-ihåg-funktion för kundkommentarer kundnöjdhetsmätning startar nu. E-tjänsten påminner verkstäder som använder kundnöjdhetsmätning Nöjd-Kund-Analys (NKA) och Nöjd-Kund-Index (NKI) att följa upp kommentarer från servicekunder om verkstaden missat göra det.
En missnöjd kund som räddats kvar tack vare snabb uppföljning kan vara värd från 1 500 kronor per år för verkstaden. Den nya e-tjänsten hjälper verkstaden att snabbt få koll på de servicekunder man eventuellt missat följa upp.

Se bifogad PDF för hur e-brevet ser ut. E-tjänsten ingår utan extra kostnad i NKI och NKA.

Ring Midman support på 031-725 34 00 om du har frågor.