Klarsynt resa till Finland

För ett par veckor sedan åkte Mercatus medarbetare Erkki Lahti och Elin Gustafsson, som jobbar på avdelningen för processvätskor, på en Finlands-turné för att besöka både befintliga och potentiellt nya kunder. En resa som lämnade positiv efterklang med många nya insikter.

- Vi är väldigt nöjda med vad resan gav både oss och våra kunder. Vi fick förståelse för en del processer som är svåra att komma åt när man inte är på plats, konstaterar Elin. 

Besöket i vårt grannland hade flera syften, bland annat att starta upp en pilotanläggning för att rena process- och kylvatten, en så kallad polymerultrafilteranläggning. Därutöver har vi genomfört service samt besökt en gammal kund med en så gammal anläggning som 29 år.

- Det är underbart att se hur en så gammal anläggning fortfarande fungerar felfritt. Det är möjligt tack vare kontinuerligt underhåll och omtanke om maskinerna, säger Erkki som genomförde besöket.

Under veckan har vi även träffat vår nya finska servicepartner som ska bistå oss med service och underhåll på Mercatus befintliga och nya anläggningar. En annan spännande sak som hände var att Elin och Erkki spontant fick visa en kund hur en av Mercatus tilläggstjänster fungerar i kritiskt läge – en tjänst som kunden valt bort, men som vi nu fick möjlighet att demonstrera på plats. Det blev väldigt tydligt i situationen vad kundnyttan med den tjänsten är.

Vilken tjänsten är och hur den fungerar kommer vi att berätta om i ett senare inlägg, tillsammans med en av våra kunder som valt till just den här tjänsten. Är du alldeles för nyfiken för att vänta på detta, kan du alltid ringa Elin på 0492-17136 eller Erkki på 0492-171 21 och be dem berätta mer!