Blogginlägg: Sommarhälsning från kundtjänst

Jag heter Charlotta och är kundtjänstansvarig hos Meddelandelån. Jag hoppas att din sommar har varit solig och skön! Som en sommarhälsning från vår kundtjänst tänkte jag skriva ett inlägg, där vi har samlat ihop några av de vanligaste frågorna ställs till vår kundtjänst av kunder som vill låna pengar av oss. 

När har jag pengarna på kontot efter att min ansökan blivit godkänd?

Meddelandelån Sverige Ab har bankkonton både i Nordea och i Handelsbanken, vilket betyder att vi har direkt utbetalning till konton i dessa två banker under kundtjänstens öppettider. Ifall du har ditt konto på någon annan bank har du pengarna enligt följande:

Du får ett lån beviljat på en vardag innan klockan 14:00: Pengarna finns i din bank samma dag mellan 15:00 och 17:00.

Du får ett lån beviljat på en vardag efter klockan 14:00: Pengarna finns på ditt konto nästa bankdag. 

Du får ett lån beviljat på en fredag efter 14:00 eller på helgen: Pengarna finns på ditt konto under kommande bankdag. 

Kan jag förlänga lånetiden för min faktura?

Ja, du kan förlänga lånetiden 1 gång med 30 dagar i Mitt Meddelandelån. Observera dock att du inte kan förlänga lånetiden för det kostnadsfria SMSlånet på 500 kr med en återbetalningstid på 15 dagar.

Om lånet har tagits med flera avbetalningar än en, påverkar inte en ändring resten av avbetalningarna. Resten av betalningarna skall skötas som enligt tidigare överenskommelse och förfallodatum.

Hanteringsavgiften för denna service faktureras skilt och skickas ut till dig som en ny faktura. 

Kan jag få min faktura per e-post?

Ja, fakturan kan du beställa via e-post eller vanlig post – det är upp till dig! Inbetalningsuppgifter för ditt lån hittar du även på dina egna sidor i Mitt Meddelandelån.

Ifall du har några andra frågor gällande vår tjänst kan du alltid kontakta vår glada kundtjänst via mail eller telefonnummer: kundtjanst@meddelandelan.se eller 0900 100 90 10. 

Vi betjänar dig måndag — lördag: 07:00 – 22:00 och söndagar 12:00 – 16:00.

Vi önskar alla våra kunder en riktigt skön sommar och tackar ännu för hyllningarna som vi fick tidigare i år i vår kundundersökning!

Med vänlig hälsning,
Charlotta 
Kundtjänstansvarig
Meddelandelån Sverige

Meddelandelån Sverige är en del av C Finance AB, som grundades 2006 för att erbjuda korta konsumentkrediter (sk. smslån) på den svenska marknaden. Meddelandelån Sverige är medlem i Svenska Konsumentkreditföretagen Ekonomisk förening, vars övergripande ändamål äär att verka för en sund och seriös konsumentkreditgivning samt branschens goda anseende.