Bristande insatser i hemtjänsten ledde till missförhållande enligt Lex Sarah

En brukare i Stadsområdesförvaltning Söders hemtjänst ville under fyra dygn inte ta emot hjälp för att resa sig ur sin soffa. Brukaren utförde därför sina behov i soffan vilket orsakade fysiska skador.

Omvårdnadspersonalen som tjänstgjorde under den aktuella perioden redogör för att brukaren vid upprepade tillfällen ska ha nekat hjälp med att gå på toaletten. Vid flera tillfällen ska hon även ha uppträtt aggressivt när personalen försökt hjälpa henne. När en arbetsterapeut fick reda på att kvinnan inte kunde komma upp ur soffan, gjordes bedömningen att brukaren behövde åka till sjukhus. Där kunde flera fysiska åkommor konstateras till följd av situationen.

Att åtgärder inte vidtogs tidigare beror enligt den utredning som Stadsområdesförvaltning Söder gjort, på att kvinnan inte uppfattades så sjuk som hon var. Dessutom ska försämringen ha skett gradvis och därför varit svår att upptäcka. Utredningen visar även brister i uppföljningar kring brukaren, men kunde också konstatera att brukarens kognitiva funktionsnedsättning gjort det svårt för omvårdnadspersonalen att agera korrekt. Bland annat med att ge hjälp mot brukarens vilja.

Stadsområdesförvaltning Söder har tagit fram åtgärder för att undvika att liknande händelser inträffar. Bland annat ska individuell brukartid införas i syfte att ge personalen mer tid till att motivera brukaren att ta emot insatser.

Händelsen bedöms vara ett allvarligt missförhållande enligt Lex Sarah och anmäls till Inspektionen för vård och omsorg.

Lex Sarah

Enligt Lex Sarah i Socialtjänstlagen (SFS 2001:453), LSS - Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (SFS 1993:387) samt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om Lex Sarah (SOSFS 2011:5) är samtliga medarbetare som fullgör uppgifter inom socialtjänsten och i verksamhet enligt LSS skyldiga att rapportera missförhållanden och risker för missförhållanden.

Kontaktperson:

Helen Hansson, avdelningschef vård och omsorg, 040-34 09 31

Utsänt av: Caroline Holgerstein, kommunikatör, 0708-82 06 32.