Lundaföretagare ger högt betyg till kommunens företagsklimat

Företagsklimatet i Lund får i år högt betyg av företagare som varit i kontakt med kommunens myndighetsutövning. Kommunen placerar sig på plats fyra jämfört med landets 15 största kommuner i Sverige. Det visar Sveriges kommuners och regioners (SKR) företagsklimatundersökning som presenteras i dag.

Lunds kommuns livsmedelskontroll får bäst betyg i landet bland de 15 största kommuner. När det gäller myndighetsområdet serveringstillstånd är omdömet fortsatt mycket högt, och övriga obligatoriska myndighetsområden höjer i år sina betyg jämfört med föregående år.

I SKR:s årliga undersökning av det lokala företagsklimatet mäts företagares nöjdhet med kommuners service. Företagen har fått säga sitt om bland annat bygglov, miljö- och hälsoskydd samt livsmedelskontroll. Några sammanfattande slutsatser:

• Som helhet får Lunds kommun kundnöjdhetsindex (NKI) 77 på en 100-gradig skala, där NKI 70-80 motsvarar ett gott betyg och NKI 80 eller mer en mycket hög kundnöjdhet.
• Det kommunövergripande resultatet är två enheter bättre än förra årets NKI 75 och hela fem enheter högre sedan år 2021.

• Kommunens betyg är i år högre än genomsnittsbetyget i riket och regionen. Lund placerar sig på plats fyra bland de 15 största kommunerna i landet.
• Även Malmö-Lund-regionen och Skåne fortsätter att höja sina betyg totalt sett, både hamnar i år på NKI 74.

– Lunds kommun har verkligen gjort en resa tillsammans med näringslivet för att bli en bättre och mer attraktiv plats för att starta, etablera och driva företag. Detta är ett kvitto på att arbetet ger resultat, säger Anders Almgren (S), kommunstyrelsens ordförande.

Livsmedelskontroll bäst bland landets 15 största kommuner

Kommunens livsmedelskontroll är med årets betyg NKI 83 bäst bland landets 15 största kommuner. Högst betyg får Lund inom myndighetsområdet serveringstillstånd, med NKI 90 vilket är högt över genomsnittet i riket och regionen. Myndighetsområdet bygglov har utvecklats starkt sedan föregående år och ökar med fem enheter till årets NKI 71.

När det gäller de specifika delfrågorna i undersökningen får kommunen fortsatt extra mycket ros när det gäller kommunens attityd och bemötande i myndighetsutövningen. Mest ris får fortsatt kommunens webbinformation samt information om processen och rutinerna för ärendet.

– Det är verkligen glädjande att se att företagare i Lund som svarat på frågorna är nöjda med kontakten med oss. Våra höga betyg inom livsmedelskontroll och serveringstillstånd är goda exempel på hur vi arbetar inom områden som kan upplevas svårt och krångligt. Nu arbetar vi vidare med att fördjupa oss i vad vi kan göra för att göra det ännu enklare att driva företag i Lund, säger Christoffer Nilsson, kommundirektör.

Höganäs kommun är bäst i landet med NKI 89. Leksand kommun och Boden kommun är ytterligare två kommuner som placerar sig bland topp tre bästa i landet, med NKI 89 respektive NKI 89.

SKR: Resultat företagsklimatmätning

Fakta om mätningen

• Lunds kommun medverkar sedan år 2014 i den nationella företagsklimatundersökningen Insikt, som samordnas via Sveriges Kommuner och Regioner (SKR). Det är en sammanställning av resultaten från servicemätningen på nationell nivå samt en rankning av kommunerna.
• Totalt ingår 212 kommuner samt 17 förbund, gemensamma förvaltningar och inköpsorganisationer i 2024 års undersökning.
• Nästa 34 900 företagare i landet deltog i undersökningen, varav 420 företagare i Lunds kommun.
• Företagarna ha tyckt till om myndighetsutövning inom: bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll, serveringstillstånd. Frågorna berör sex serviceområden: information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet.
  Företagarna har även tyckt till om myndighetsområdena markupplåtelse och upphandling. Dessa redovisas i separata rapporter och ingår inte i underlaget till kommunrankingen.
• När en kommun har ett NKI/NUI på 80 eller mer motsvarar det mycket hög kundnöjdhet. 70-80 räknas som hög kundnöjdhet, 62-69 godkänt och lägre än 62 låg kundnöjdhet.
• Lunds kommun jämför sig med landets 15 största kommuner: Borås, Göteborg, Helsingborg, Huddinge, Jönköping, Linköping, Malmö, Nacka, Norrköping, Stockholm, Umeå, Uppsala, Västerås och Örebro.
• Mer om undersökningen: SKR:s servicemätning Insikt

För mer information, vänligen kontakta:

Anders Almgren (S), kommunstyrelsens ordförande i Lund, e-post: anders.almgren@lund.se, telefon: 070-847 88 17

Christoffer Nilsson, kommundirektör i Lunds kommun, e-post: christoffer.nilsson@lund.se, telefon: 072-223 11 41