Nyhet -
Bygglovshantering i Lerum får högsta betyg på tolv år
I 2024 års servicemätning av kommunernas myndighetsutövning placerar sig Lerums kommun på tredje plats i Göteborgsregionen. Särskilt utmärker sig bygglovsverksamheten, som visat en tydlig och stadig förbättring de senaste åren.
Undersökningen genomförs av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) och riktar sig till företagare som under 2024 haft avslutade myndighetsärenden med kommunen.
Våra företagares synpunkter är ovärderliga. De hjälper oss att utveckla servicen och nå vårt mål – att skapa Sveriges bästa företagsklimat. Årets resultat visar ännu en gång att vi är på rätt väg, säger Viktor Lundblad (M), kommunstyrelsens ordförande.
Lerums kommun uppnår i årets mätning ett NKI (nöjd-kund-index) på 76 – ett betyg som enligt SKR klassas som högt. Som jämförelse hade Göteborgsregionen ett genomsnitt på 67 och hela Sverige 73.
Bygglovshanteringen och miljötillsynen ökar kraftigt jämfört förra året. Bygglovsenheten har på fem år ökat sitt NKI från 54 till 72 – det högsta betyget sedan 2012.
Vi har under flera år arbetat målmedvetet med bemötande och tillgänglighet inom vår myndighetsutövning. Att allt fler företagare uppskattar vår service och kompetens är väldigt glädjande. Det här är ett resultat av våra medarbetares professionella och uthålliga insatser, säger Emma Kjernald, samhällsbyggnadschef.
